把百姓舒心和健康当天大的事办 武汉市国家卫生城市复审“一次性通过”背后的故事

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航拍镜头下的武汉长江大桥飞架南北，桥下江水流动，两江四岸的江城武汉风景如画。 记者任勇 摄

在刚刚举行的国家卫生城市复审反馈会暨全省卫生城镇创建推进会上，以高分一次性顺利通过国家卫生城市复审的武汉市进行了经验分享：全市上下众志成城，明确18个牵头责任部门和29项专项整治行动，聘请第三方定期评估，按照“净”“平”“明”“绿”“美”“齐”“优”的要求，提升城市精细化管理水平，努力打造精致城市、魅力城市、幸福城市。

市民踊跃参与8.8万条留言助力

城市“精细化”

“武车一路附近不仅有商业体，还有不少居民楼，每天晚上人流量都很大。可我们入住附近4年多，道路两侧的路灯却一直没有亮过，一到晚上只能摸黑出行……”今年5月29日，城市留言板收到市民吕先生反映的问题后，长江日报啄木鸟平台当天跟进，武昌区建设局克服诸多客观难题，于5月30日晚“点”亮了路灯。

“不止一位市民反映过路灯不亮的问题。”武昌区建设局工作人员坦言，因为地铁施工和其他客观原因，路灯的电源问题一直没有解决。为了不再“爽约”，解决群众的出行难题，武昌区建设局协调临时电源，“点”亮了武车一路这一段的路灯。居住在附近的居民拍手称赞：“现在晚上不管是开车还是走路，安全多了。”

“武汉是一座漂浮在水上的美丽城市，经过疫情的淬炼，我们更加珍惜生活，对城市充满期盼、期待和向往。”复审之初，武汉市国家卫生城市复审工作领导小组办公室的一封倡议信，打动了不少市民朋友。“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念深入人心，市长热线、城市留言板、随手拍等平台累计收到市民留言8.8万件；周末卫生日活动累计参加环境清扫134万余人次，清理卫生死角29万处。

“菜市场的环境越来越好，入口的食品越来越安全。”家住江岸区百步亭的市民王女士说，菜场现在都有了垃圾分类及现场回收处理设施，菜场内设立农药残留快检室，当天抽检即公示。超市里的蔬菜、水果、肉类都有二维码，只要扫一扫就知道是不是正规来源，让人很安心。

广大市民群众的积极参与，汇聚成共建共享国家卫生城市的不竭动力和磅礴力量。街头管理的“老大难”共享单车问题，被“路长”整理得整整齐齐；“疑难杂症”噪音问题，社区、居民、城管、企业一起想办法降噪；城市的“形象之窗”318家农贸市场用了318种改法完成升级改造。

各级部门现场办公，

整改问题百姓不满意不罢休

今年4月底开始，16位市领导每周下沉一线解决突出问题，累计开展9轮40余次现场督导。武汉各区、各职能部门主要负责人上街头、下工地、走市场、查路面、访医院，第一时间现场办公，直奔问题展开整改，简易问题立行立改、一般问题限时整改。

12日下午，记者在位于武胜路的两家公立三甲医院看到，门诊大厅、卫生间、候诊室、手术室等位置均张贴了醒目的禁烟标识，生活垃圾和医疗废弃物实行分类管理。发热门诊则开辟专门通道，按照三区两通道设置，医护人员在三级防护标准下接诊患者。武汉市卫健委相关负责人表示，包括三级、二级医院在内，武汉有6000多家医疗机构。在疫情防控常态化的当下，“前哨”关卡工作是不是能到位，对守护市民的健康至关重要。

“五小”场所是一座城市的脸面（小浴室、小美容美发厅、小歌舞厅、小旅馆和小网吧），也一直是国家卫生城市建设中的“硬骨头”。在对武汉15个城区的所有“五小”场所的现场督导检查中，武汉市卫生计生执法督察总队的执法人员并不是只动嘴，经常要手把手指导经营人员改进店内卫生环境。

“工作细化到每一个灭蝇灯的安装是不是符合规范。”江汉北路的一家美发店店长告诉记者，“社区网格员会上门提供消毒洗手液、灭蝇灯等物资，定期上门进行排查和卫生指导，基本两天就来一次。”住在附近的居民说，美发店的卫生环境一年比一年好，以前不得已才会来小店理发，现在站在门口看一眼就有打理头发的冲动。

长效机制长期坚持，

国家卫生城市建设脚步不停歇

“我经历了空气质量由好变差、近几年又逐步好转的过程。”武汉一位经常将长江两岸作为拍摄主题的摄影师特别注重观察空气能见度，他明显感觉这两年武汉的空气质量在好转，以前一眼望穿多座大桥的美景只有7月下旬至8月上旬可以见到，近两年一年四季都有机会见到，老百姓的生活越来越“舒心”和“健康”。

从2017年开始，我市就在不断建立和完善国家卫生城市第三方评估机制，通过公开招标，坚持政府采购，在全市范围内开展国家卫生城市第三方评估。

据武汉市爱卫办相关负责人介绍，第三方评估机制已形成常态化，第三方评估机构严格对照《国家卫生城市标准》，按照标准化、程序化的考核评估模式，每季度对全市所有区进行徒步“拉网式”考评和开展群众满意度调查，将评估结果及时反馈相关区和部门进行整改。

国卫复审期间，第三方评估机构加大了考核频率，发现有问题的单位，限期一周内整改，以此督促其完成各项目标任务。

国家卫生城市建设的本质就是不断提升人民的幸福感，这也是武汉城市发展不变的追求。武汉市国家卫生城市复审工作领导小组相关负责人表示，除第三方评估机制外，我市还建立了责任清单机制、专家咨询机制、督查反馈机制、问责约谈等七大机制，将长期持续巩固国家卫生城市建设成果。

记者王恺凝

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