电话营销技巧和营销方法

电话营销技巧和营销方法，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。电销跟面销不同，对方看不见你的表情，也看不到你的肢体动作。因此，你要强调的是语调。还有很多销售人员因为害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语调慌张，语速太快，吐字不清，这些都会影响彼此的沟通。

1.如果顾客说：我没有时间！那个售货员应该说：我明白。但只需花上一分钟，你就会相信这是一个对你来说绝对重要的话题…"

2.如果顾客说：“我最近没时间！”销售员应该说：“先生， XXX (人名)说10分钟做决定比一个月工作的时间更重要！”只需要占用您10分钟的时间。您看星期一上午或下午拜访您可以吗？”

3.如果客户说：“我没有兴趣。”销售人员就应该说：“是的，我完全明白，对于一件说不相信或不太了解的事，你当然不会马上产生兴趣，怀疑有问题是很合理的，让我为您介绍一下，也带几份我们的资产。

扩展：当很多销售人员还没弄清楚要找的人的时候，电话一通，开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者我不是某某。另外一种是，销售员，他们把客户的名字弄错，把客户的职位搞错，甚至把客户的公司名称弄错，这些错误使你在开始销售之前就降低了诚信，严重时还会丢掉客户。所以，我们每个销售人员，都不能把打电话看作非常简单的事情。

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