济南绿地幸福家：打造智慧化全龄康养服务新模式

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王君

在济南市中区七贤街道综合养老服务中心（济南绿地国际城），张阿姨每天下午都会在康复理疗室用空气波按摩器进行腿部按摩。“每天按摩半小时，腿脚很舒服，这里的工作人员服务又好，感觉很舒心。”自从家门口建起了综合养老服务中心，一直坚持居家养老的张阿姨主动住了进来。

“高科技”为社区养老赋能

除了做理疗用的“高科技”，张阿姨的床上使用的“智能床垫”，可以实时监测长者的心率、呼吸、在床和离床状态。夜间离床一旦超过5分钟，系统就会主动提醒工作人员注意。

在七贤街道综合养老服务中心，各种“高大上”的科技照护设备可不少。

养老服务中心安装了新风系统、负离子净化系统、SMARC智慧康复系统、智慧运营管理系统。在大厅的智能平台上，有UWB精准定位、电子围栏等系统，山东绿地幸福家综合服务有限公司社区居家事业部总监郝宇告诉记者：“通过这个显示屏，我们可以清楚地看到长者在综合养老服务中心的位置，如果老人走出这个围栏范围，系统就会提醒工作人员；老人在房间休息时，智能床垫的数据也会清晰地显示在这块屏幕上。这些智慧化产品让老人享受到高科技带来的便利，也可以让社区养老服务方式多元化，提升养老服务质量。”

借助绿地幸福家智慧平台，养老服务中心还推出了“健康管理跟踪服务”，为社区里的长者们建立了健康档案。通过“健康背包”，可以实现体温、血压、血糖、尿酸、尿常规、心电图等检测功能。郝宇介绍，在居民的家里就可以实现绝大部分常见病的相关检查，实际上就是帮居民实现了最基础的体检报告，每半个月，居家养老服务工作人员会上门跟访，为长者的健康保驾护航。

“全龄康养”助力居民幸福生活

七贤街道综合养老服务中心是山东绿地泉集团控股子公司山东绿地幸福家综合服务有限公司整体运营的全龄综合康养服务中心。依托集团强大平台，秉承“幸福康养、爱传万家”的服务理念，整合国内外优质康养资源，为百花明都及周边社区老人及业主提供社区活动、营养膳食、康复理疗、短期照护、居家服务等全周期、一站式的康养服务。

在中心的长者食堂里，60岁以上的济南户籍老人可以享受由济南市民政局规定的标准型套餐。食堂同时还为社区业主、居民提供健康美味的午、晚餐，更有专业的营养师针对高血压、糖尿病、减脂类人群搭配的健康套餐。老人过寿、家人聚餐，社区食堂成了不少居民的选择。

康复理疗室里，不少社区的居民也是常客。“我经常过来玩，平时可以做做理疗，参加各种社区活动，端午节包粽子，中秋节做月饼、包水饺，这里的工作人员服务态度没得说。”家住百花名都小区的李阿姨说。

活动大厅里，不少宝妈也是这的常客。“宝宝太小，天凉带出门活动不方便，平时宝宝可以在这里玩耍，还有社工师针对宝宝进行早教活动，生病以后还有小儿推拿等服务，平时小区的孩子们经常过来做义工，通过义工活动，还能换取积分并兑换奖品，孩子回家以后变得尊老爱幼了，真是居民身边的贴心人！”家住牡丹名都小区的张女士说。

郝宇表示，在社区和居家养老方面，绿地幸福家始终坚持“123”服务理念，即以客户为中心，围绕“一老一小”，提供健康管理、营养膳食、老幼服务三项服务，打造智慧化社区嵌入式全龄康养服务综合体。

“居家+社区+机构”满足长者多元需求

目前，山东绿地幸福家综合服务有限公司共运营了一家护理院，三家街道综合养老服务中心、五家社区日间照料中心。机构养老、社区照料、居家服务，绿地幸福家“三位一体”的养老模式，可满足不同层次长者的多元化养老需求。

“我们不仅配备了从业多年的护士、康复师、护理员、营养师，还有标准化的操作流程，培训、考核等每个环节都严格执行。”郝宇介绍，绿地幸福家既可以为长者提供社区日间照料服务，让自理、半自理长者实现白天得到专业化的照护，晚上回到家中享受天伦之乐的生活；也可以为失能、失智长者提供机构照料服务，让术后康复、因特殊原因短期无法照护的长者得以享受专业的照护；还可以为居家养老的长者提供专业化、智能化的居家照料，让每位长者享受晚年生活，得到专业的照护与关爱。

如果觉得《济南绿地幸福家：打造智慧化全龄康养服务新模式》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！