“智慧化”路径瞄准养老痛点（前海人寿广州总医院“医养结合”新样板）

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聚焦“差异化的经营路径。”作为首家保险行业直接投资自建自营的三级医院，前海人寿广州总医院用“智慧化医院”的思路，打造“医养结合”的创新模式，不仅填补了当下医疗服务行业的空白，也为保险行业助力破解老龄化社会养老难题提供了新样板。在这背后，前海人寿一手打造的“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系正在不断发挥积极作用。

《投资者网》曹璐

日前，前海人寿广州总医院举办了一周年志庆活动。该医院是前海人寿医疗产业的首个落地项目，其一年前的落成开创了保险行业直接投资自建自营三级医院的先河。

作为“医养结合”新样板，前海人寿广州总医院凭借差异化经营策略，承接了公立医院未能覆盖的医疗服务需求，也为保险行业助力破解老龄化社会养老难题等提供了具有借鉴意义的前海方案。无疑，随着越来越多的社会力量进入，养老产业正迎来全新的业态。

前海人寿总经理沈成方表示，“我们希望能通过‘保险+医疗+养老’三大民生保障服务体系为健康中国建设和健康湾区建设作出积极贡献，也为保险行业探索高质量发展、业务创新的新路径积累成功经验。”

打造“医”“养”结合新模式

近年来，我国人口老龄化趋势加快。国家统计局数据显示，2019年末，中国60岁及以上人口为2.54亿人，占18.1%。其中，65岁及以上人口为1.76亿人，占12.6%。据恒大研究院预测，2022年我国将进入65岁及以上人口占比超过14%的深度老龄化社会，2033年左右进入65岁及以上人口占比超过20%的超级老龄化社会。

面对不断激增的养老需求，养老机构往往不能满足老年人的就医需求，医院往往不提供养老床位，“医”与“养”分离的痛点愈发显著。另外，传统医疗服务体系诞生、成熟于非长寿时代，因此未能完全匹配长寿时代的所有需求，医养结合的养老模式升级迫在眉睫。

前海人寿在2014年看到了市场机遇，启动布局医疗养老产业。2018年开始，其投资建设的养老机构、医疗机构陆续开业，为市场医养结合型服务升级提供了前海方案。

先于前海人寿广州总医院一年落地的前海人寿深圳幸福之家养老院的定位是我国“医养结合”新模式的标杆机构，院内设有健康管理中心、内科、外科、中医科、康复科、检验科、心电图、超声和DR等临床和医技科室。其医疗健康管理中心则配备有专业医疗团队，采用MDT多学科整合模式为客户提供健康管理、慢病管理、康复医学、中医养生、急救医疗、国际理疗等全面健康管理服务。

前海人寿广州总医院自筹建开始，就将老年医学和康复医学作为重点发展的方向之一，与前海人寿的养老板块相对接。在选址方面，前海人寿广州总医院坐落于广州市增城区增江河畔十里画廊区域，优美的环境十分适合老人康养。在医学中心建设方面，前海人寿广州总医院重点打造的神经医学中心、消化道疾病中心、心血管医学中心、MDT睡眠医学中心、康复医学中心、肿瘤医学中心六大特色医学中心中，有不少也与老年医学息息相关。

2020年以来，前海人寿广州总医院已与前海人寿深圳幸福之家养老院密切联动，为入住前海人寿深圳幸福之家养老院的老人提供医疗服务。未来前海人寿广州总医院将建设1家康复医院、1家老年病医院和1个医养社区，其中的医养社区将提供5000张养老床位，能为更多老年人打造医养无忧的幸福晚年生活。

填补行业空白 打造“智慧化医院”

“前瞻所有、海纳所需”。前海人寿的企业文化在前海人寿广州总医院的发展策略上也有体现。据了解，前海人寿广州总医院正通过差异化经营，服务民生保障所需。

例如，中风患者的住院时间一般是7天，但出院后还有很长的康复期，不仅需要妥善的照顾，也要回到医院做康复理疗和进一步的治疗支持。前海人寿广州总医院将为有这类需求的患者提供住院床位，承接公立医院未能覆盖的医疗服务需求。再如鼾症治疗也存在市场空白，目前广东省没有很好的鼾症治疗中心，而鼾症却是一些心血管疾病的重要触发因素不容忽视，前海人寿广州总医院特建设MDT睡眠医学中心以满足市场需求。

前海人寿广州总医院也正通过服务创新实现差异化经营，其中“智慧化医院”的创新尤其引人注目。例如前海人寿广州总医院通过楼宇导航系统帮助患者更快找到医生，通过天轨辅助系统解决失能患者的移动难题，通过智能手环系统防止阿尔茨海默病患者迷路，通过弹道物流系统提高血液等标本运送效率，通过自动发药系统大幅缩减患者取药流程等等，均走在医疗行业服务创新的最前沿。

另外，前海人寿广州总医院的医疗操作系统、OA系统、 HP系统等医院管理基础系统等系统的设计均有区别于普通医院的模块规划，可以对接前沿的新技术，给物联网、5G技术和医疗服务的融合留足了空间。

此外，前海人寿广州总医院还还积极搭建学术交流平台，成功组织2020年广东省临床重症诊治高峰论坛等多项学术会议，推动了学术交流与创新发展，进一步提升医院的技术创新能力。

助推前海人寿高质量发展

截至目前，前海人寿已有在建医院项目10个、养老项目5个，建成运营项目2个，2021年前海人寿还将有更多医疗养老项目落地运营。前海人寿布局医疗养老产业的目标不仅在于延伸保险服务链，还在于依托医疗养老产业的发展推动保险主业高质量发展。

业内人士认为，保险资金具有长期稳健投资的风险偏好，因此与医疗养老产业的发展特点相匹配。另外，前海人寿所打造的“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系也正给前海人寿带来更强的市场竞争力。

“高净值人士往往都有很强的保险需求，哪怕不是要入住养老院，也会通过保险产品进行风险保障、财富保值增值、财富传承等安排。因此高净值人士选择购买前海人寿的特定产品，既可以满足他们对于风险保障、财富管理的需求，又能获得入住高端养老院的资格，且产品红利还可以抵消大部分入住费用，这就是‘保险+养老’服务模式的魅力。”前海人寿有关人士指出。

“保险+医疗”的融合则有助于前海人寿在医疗费用控制、产品开发、风险定价、保护消费者权益等方面形成竞争优势，也对探索健康险可持续的盈利模式、进一步实现保险主业高质量发展形成助力。

前海人寿还将在5至10年内兴建30家以上三级规模医院、专科医院、养老院及高端医养结合项目，形成以粤港澳大湾区为中心、覆盖全国重点地区、并与寿险主业相呼应的医养服务网络，实现医养服务规模化、连锁化、品牌化发展，为健康湾区和健康中国建设贡献积极力量。（思维财经出品）■

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