12315终止调解怎么办

根据目前的职能，消费者协会以及市场监管局可以对消费者与相关商户的纠纷进行调解。但是如果一方拒绝调解，或者调解过程中一方达不成协议，作为市场监管局只能终止调解。如果相关商户确实存在违法行为，可以要求行政机关进行查处依法处罚。作为消费者，还可以依法向法院起诉要求商户承担相应的赔偿责任。

12315终止调解怎么办

如果当事人拨打了消费者投诉热线12315。最终12315终止调解。那么，当事人可以到当地人民法院进行起诉。以维护自己的合法权益不受到侵害。

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