怎么投诉申通快递

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去快递站点进行投诉。如果你对快递员不满意，完全可以去申通快递站点，找值班经理进行投诉的。

02

如果你是在网上买东西，快递迟迟不派件，那么，你可以联系商家，然后投诉快递员的。

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拨打申通快递的全国客服热线进行投诉，申通全国客服热线是95543，。说出具体的快递单号，然后就可以查询到相关的站点和对接的快递员，这样全国客服热线的客服，就会直接把这个情况转给当地站点的对接老板，就可以进行投诉了。

04

找申通快递站点的经理进行投诉。如果你是去当地邮递快递，对快递员产生不满，那就找这个站点的经理，向经理投诉这个快递员。

怎么投诉申通快递

有以下渠道：

（1）快递公司客服电话投诉：这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情，每个快递公司每天都会有海量的包裹，产生投诉的也不在少数，那么快递公司总部客服忙不过来，于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理！

也就是说：接你的投诉电话的人，其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。

方法：拨打电话-申通95543

（2）电商平台投诉：由于各大快递公司之间竞争激烈，他们的主要业务都是来自电商平台，电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度！所以对于来自电商平台的投诉，快递公司非常重视，处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递，手机里就可以投诉，你的投诉不仅在电商平台有记录，也会通过网络系统分发给快递公司。

（3）消费者协会投诉：打消费者协会电话投诉，这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言，逻辑清晰，语言通顺。

方法：拨打消费者协会电话12315

（4）国家邮政管理局投诉：这是处罚最狠的终极投诉渠道，可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉，邮管局只有一个原则，那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话，会告知个人罚款事宜，此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。

方法：

①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。

②国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/--注册提交

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