华为平板出现黑屏条纹怎么办

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如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1、强制重启平板

长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启平板。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

2、检查是否在以下场景下出现故障

（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

（3）边充电边使用平板可能会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。

3、检查平板存储空间

请检查平板剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证平板存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入平板设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开平板管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4、确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将平板系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入平板设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明平板已进入

HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式

重启平板即可退出安全模式。

5、 确认是否安装了 microSD

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与平板系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6、确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致平板出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复平板系统版本。

温馨提醒：通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复平板系统版本可能会导致平板数据丢失，如果平板能正常进入系统，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

7、 检查系统版本

建议您检查平板系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级为最新版本。

非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时，不要点击不明链接，防止平板被植入病毒。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级平板系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

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