市道路养护中心南城养护所高效处置路面突发险情全力保障道路安全畅通

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近日，一位热心市民通过12345政府服务热线反映296省道海鸥公路沙北村路段有路树倒伏，当时处于下班高峰期，风雨交加，进一步加剧了交通拥堵。为保障市民群众安全畅通出行，在接到12345热线工单后，市道路养护中心南城养护所高度重视，第一时间与该市民取得联系，迅速锁定具体位置，并立即派出2辆巡查车和5名工作人员前往现场处置。

（清理倒伏路树现场）

公路养护人员现场发现，受暴雨天气影响，一棵大树跨过护栏，倒伏在公路上，挡住了通行车道，影响了群众出行。南城养护所养护人员立即按规范做好临时围蔽措施，有序指挥来往车辆避让，并通过分割处置的办法，高效清理倒伏路树，在最短时间内恢复道路交通。从12345热线接案，到南城养护所处理完毕，仅耗时1小时左右。工作人员回访市民，市民对此表示很满意。

（清理完后的路面）

自党史学习教育开展以来，南城养护所认真践行“我为群众办实事”，各项工作坚持以人民为中心，厚植人民情怀，高度重视热线案件办理，通过12345热线与人民群众搭建起一座民意“连心桥”，积极、妥善处理市民的合理诉求，让人民群众在公路出行上有更多的获得感、幸福感、安全感。下一步，南城养护所将进一步加强汛期值班值守，强化路面巡查，继续保持务实、严谨、高效的工作作风，全力保障公路的安全畅通，为人民群众的出行保驾护航。（广州市道路养护中心）

【来源：广州市交通运输局】

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