2022大客户销售技巧培训PPT企业销售内训市场营销管理培训公开课

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态度就是要“利他”，有利他之心。在处理与客户的关系时候，不仅考虑现在，还要想着将来；不但要有自己，还要有别人。做大客户销售最怕有短期的功力心，太功利化的销售反而很难得到对方的认可。客户可以从你的行为中感受到是不是“利他”，以客户为中心不是一句空话。PRACTICAL STAFF CODE

要想别人理解我，首先就要理解别人，将心比心才能更容易获得别人的认同。还记得高瓴资本张磊的那句话？长期主义是一种价值观，流水不争先，争的是滔滔不绝。

第一是朋友伙伴朋友伙伴背后有两个意思，第一是时间慢慢的累计，第二是关系越来越信任。第二是业务顾问我们曾经说过卓越理财师的一个标准，当客户看到理财产品第一个给你打电话的时候，说明你是合格的，客户愿意与你合作的。第三是协调人能够把资源整合，能够协调内部事务，能够按照自己的策略去推进，这个是合格的协调人。让客户感受到你的效率很高，标签很明确。PRACTICAL STAFF CODE

B2C快销品销售如白酒、日用品等，其重点在于品牌战略、营销策略、区域布局、渠道管理，及专卖店、卖场及货架货位管理。B2C门店销售如家电、家具、房子、汽车等，其重点在于市场品牌认知度、面对面的快速成交技巧，及部分渠道管理。

企业型销售——客户经常能够咨询，这种销售是润物细无声的。而且企业级销售能够做到最高层面，这样有时候更容易落地，而且往往都是大项目。业务销售——就产品销售产品，这是战术型打法；顾问型销售——能够通过自己的知识储备，给客户建议和解决方案；

大客户管理能力对大客户的长期管理和经营能力，提高客户满意度并实现低成本持续高产出。销售管理能力销售业务规划、人员招聘与培训、人员日常管理、业绩管理与预测、绩效管理等。市场能力匹配策略的市场策略制定、活动策划与组织、品牌塑造、专项营销策划与组织、市场关系管理。渠道能力高效的渠道体系、合理的区域渠道布局、渠道业务和发展规划、渠道业绩管理、渠道冲突处理等。

各有所长：带枪投靠，有什么大客户资源；随机而动，打一枪赚了就跑，事业部；各有所长，都是高手。目标清晰：差别就在长期目标清晰，有作战规划和准备，有明确分工。

数字化时代的大客户销售更需要掌握数字化营销工具，借由数字化工具的赋能完成商机发掘、项目赢单、团队有效管理，以及年度营销战略规划等任务，以实现个人业绩提升、团队效能提升、企业规模壮大、营收大幅增长。

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