太原军大医疗美容医院开展“民营医院管理年”

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安全塑本 管理求精

——太原军大医疗美容医院开展“民营医院管理年”活动见成效

为响应国家卫健委发布的《关于开展“民营医院管理年”活动方案》精神，助力民营医院管理发展上台阶，太原军大医疗美容医院按照“院长负责、全员参与、定期考核、回顾总结”四步走的方式加强院务各项管理水平，通过第一阶段工作推进，在改善医疗服务条件、转变服务作风、提高医疗服务能力和水平等方面，均呈现出良好态势。

民营医院发展，管理是短板。由于受投入资金、人员素质以及外部发展环境等因素影响，多年来民营医院发展良莠不齐，很难实现规模化、专业化、体系化建设。尤其是面对市场化竞争的日益激烈，以经济效益为首的生存法则，成了大多民营医院关注的“第一要务”。但是现代企业最大的优势在于通过科学管理手段，全面改善、提升企业发展速度，以管理求效益，从管理见真功，靠管理上台阶。按照国家卫健委的通知要求，太原军大医疗美容医院结合自身发展现状，在强化“安全塑本”的基础上，增加了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的管理理念，进一步健全本院医疗质量控制管理体系，并逐步完善医疗服务质量监控体系和评价方法，尤其是在监督管理方面规范要求，成立医疗质量与安全管理委员会，以院长为核心全面负责本院医疗质量管理和控制，定期召开医疗质量和医务安全会议，组织医疗质量评估，分析医务安全问题，及时提出整改措施和责任追究建议，建立完善相关医疗质量和安全制度，督促医院相关职能部门抓好落实，积极做好医疗纠纷的防范工作。

目前，第一阶段“依法执业、规范诊疗”工作已圆满完成，通过全系统落实检查各项规章制度，已健全完善了各岗位职责、操作规程、诊疗护理行为等规范要求，夯实了“民营医院管理年”活动基础。接下来以“提升质量，保障安全”为核心要求，开展第二阶段管理强化行动，以全面提升医疗护理质量、提高医疗护理服务能力和水平为考核标准，建立、健全我院医疗护理等质量管理与控制体系。同时，利用集团化发展优势，邀请国内知名专家来院交流指导，加强临床专科服务能力建设，在保障医疗和患者安全上，发挥“军大特色”。

民营医院发展，综合服务能力是基础，人才是保障。要在强化管理的同时，加强对医务人员思想素质，医德医风和职业道德建设，是民营医院长效发展的动力源。太原军大医疗美容医院总经理刘洋表示，利用此次全院落实、开展国家卫健委活动的契机，太原军大特别在员工再教育、培训考核标准和责任追究制等方面做了强化工作安排。“以病人为中心”的服务宗旨，不是挂在墙上的口号，也不是停留在宣传层面上的概念，而是要落实在医院的各项工作中，落实到每一个人的日常工作中，从硬配备到软实力、从实力专家到明星医护，逐步培养和发现一批忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文服行医的明星医务工作者，发挥正能量带动效应，在消费者心目中真正树立起军大“安全有品、服务有心”信得过的口碑影响力。

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