鸿茅药酒（“荣耀归来”）
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“跨省抓人”这个梗，相信大家还有记忆——
2017年12月19日，一位叫谭秦东的医生网上发布质疑鸿茅药酒原理以及效果的文章，导致被跨省抓捕。一时间舆论哗然。谭秦东18年1月被跨省抓捕，到4月17日取保候审，5月11日突发精神疾病，5月17日公开道歉，鸿茅药酒撤诉。
时至今日，提及鸿茅药酒仍少不了争议和质疑，大部分网友对其的印象亦是不甚光彩。然而，即便负面新闻缠身，鸿茅药酒的公关攻势仍然不减，甚至还有“荣耀归来”的架势。
不但上榜“国家级非遗保护单位”，近日，鸿茅药酒还荣获“2018年度履行社会责任明星企业”称号，狠狠刷了把“名企”存在感。
鸿茅药酒上榜“国家级非物质文化遗产代表性项目保护单位”名单：
鸿茅药业获得“2018年度履行社会责任明星企业”荣誉称号：
看这些，难不成，鸿茅药酒真要“逆风翻盘”了？
当然不是！不说鸿茅药酒本身萦绕不去的产品问题，“跨省抓人”被曝光正是在18年，中国中药协会将18年的“社会责任奖”颁给一家广受质疑的企业，无论哪方面看，都令人不解和怀疑。因此，其获奖消息一出，再度引发舆论热议也就不奇怪了。
权威媒体中，红星新闻直接指出“鸿茅药酒获奖是对社会的冒犯”；新京报评论则认为，“品牌翻身要经历艰苦的重塑过程，而不是忽然拿到一些“荣誉”，社会评价、消费者口碑就上来了。有些事，还得慢慢来。”
网友评论：指鹿为马，过于讽刺。
不管鸿茅药酒是不是想走“先拿奖再复出”的套路，从媒体评论和网友反响看，这次其拿社会责任奖，显然是“用力过猛”，甚至有侮辱观众智商之嫌。不但达不成洗白目的，还极易激发公众逆反心理和反弹情绪，进而通过对抗行为进行表达。此外，网络舆情强大的关联效应，还将这次颁奖的中国中药协会一并“拉下水”，成为舆论质疑和声讨的对象，网上有文章便对此发问：
虽然不知道中国中药协会此次有关奖项的评奖标准是什么，但以鸿茅药酒的某些劣迹，显然与“履行社会责任”的标准是有距离的……这个打着“国字头”的协会，举着“中国中药”的大旗，做的是提倡“社会责任”的事，如果做不到透明公正为其颁奖的企业履行公众信息知情权，又如何给人家颁发“履行社会责任”奖？你们凭什么确定他们履行了社会责任，主要表现方式有那些？
中药协回应鸿茅药酒获奖：获奖标准不便透露。
对于中国中药协会来说，仅仅一句“获奖标准不便透露”，显然已打消不了公众的质疑。若不能及时回应舆论关切、澄清获奖名单的问题，其协会本身的公信力和名誉度，难免将遭受一定程度的打击。
而对于鸿茅药酒，在经历“跨省抓捕”事件后，便从风光无限的“名企”陷入举国哗然的巨大品牌丑闻中，市场占有率一落千丈，品牌形象几乎成为众矢之的。为此，鸿茅药酒也是心有不甘地实施了一系列“自救”之举：
比如今年9月17日，鸿茅药酒董事长鲍洪升发布了一则与央视中国天气再签约的微博。虽然不久便删除，但有网友发现，此后鸿茅药酒似乎开始悄悄登陆各地方电视台了。
还比如9月底，网上突然冒出几位微博“大V”集中发布的鸿茅药酒正面宣传信息。如传媒老王、吴其伦、司马平邦、巴松狼王等一批网络大V组团实地造访鸿茅药酒，参加疑似鸿茅药酒组织的“知名专家看名企”活动，并通过该话题发表为鸿茅药酒公开站台的观点。
而此举也被传媒界部分媒体人质疑，批评直接指向大V们“拜金”的个人道德品质，相关质疑图片在传媒人微信群里广为传播。
再加上这次拿社会责任奖，鸿茅药酒挽救品牌形象之迫切，可谓昭然若揭，而其大部分举措，也确实成功刺激到公众神经，以至于很可能引发又一轮品牌丑闻和形象危机——不得不说，这也算另一种程度的“求仁得仁”了。
要说企业遭遇品牌丑闻，并不是什么稀罕事。针对已经发生的品牌丑闻，企业通过自身或者第三方机构实施品牌形象修复，也是非常正常和常规的事情，世界上很多知名企业都这样做过，而且一直在做。那么，为什么到了鸿茅药酒这里，一切仿佛都变了？本来是主动、积极修复品牌形象的举措，为什么一次又一次受到质疑？
原因很简单。鸿茅药酒的这些“自救”行为，并未让公众深切感受到其反省态度的诚意，反而是赤裸裸表现出急功近利的心态，因此后果也与既定目标背向而驰。
企业遭受品牌丑闻后，想要“荣耀归来”，不能一蹴而就，更不是掩耳盗铃就能实现的。企业品牌形象修复是一个长期的、艰难的过程，在这个过程中，企业的社会责任呈现和实践是至关重要的；反之，企业的经济利益呈现则应淡化，至少不能表现得最重要。否则，企业便极易被视为丧失社会责任、唯利是图的“经济怪物”，不为公众所谅解和重新接纳，所谓“荣耀归来”，结果也只会沦为小圈子里的“自说自话”。
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