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邮政撤单邮件怎么处理

2023-07-04 分类:百科

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EMS相关规定是当邮件未到达收件人手中的时候都可以申请办理撤回,但邮件撤回后邮费不退,因为一旦交寄邮件完毕及算作该邮件已上邮路了。办理撤回手续需要拿着EMS详情单到原寄件邮局办理,办理撤回手续费为3元。

在有一点就是撤回手续越早办理越好,因为邮件的状态是不断流动的,越早办理撤回的可能性就越大,所以所有撤回手续都是试着办理不能保证一定会撤回来,当然如果在交寄后的当天或转天立即办理一般都会撤回来的。

邮政撤单邮件怎么处理

投退局遇需投退的撤单邮件时,应遵循先“先登记”,后“下段”、再“反馈”的流程实行相关邮件作业。具体如下:

1.撤退邮件的退回登记。登录新一代寄递平台【投递处理】—【投递下段管理】—【撤单邮件处理】菜单,扫描邮件号码,确认无误后,点击【提交】,完成撤单邮件的信息登记工作。

注:该模块仅限投退局用于撤单邮件投退时的登记所用。

2.扫描下段。登记后,相关撤单邮件的处理与正常进口邮件一样,采用“内勤下段”或“投递员自行扫描下段”两种方式完成撤单邮件扫描下段工作。

3.投递信息反馈。依据撤单邮件投退时的签收状态,建议统一反馈为“其他”,签收人录入“寄件人”或“收寄局”三个字。相关撤单邮件的实物根据场景投送给寄件人,或收寄局大宗邮件处理中心。

4.归班交接。投递信息反馈后,相关撤单邮件应与正常进口邮件一样,需做“回班交接”处理。

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