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京东怎么退货无法申请退款

2023-07-04 分类:百科

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可以找到订单下面的申请售后,直接申请退货,以下为详细步骤说明 :

1、点击我的订单。

2、点击退换售后。

3、点击申请售后。

4、点击退货即可

京东怎么退货无法申请退款

订单显示“等待出库”状态表示卖家未发货,可提交取消订单申请,若卖家驳回申请,建议优先在线联系卖家处理,若卖家拒绝处理,您可申请交易纠纷单。

订单显示“等待确认收货”状态且物流信息正常更新,提交取消订单申请卖家将驳回申请,建议商品退回至卖家后申请退款(大件商品涉及运费金额较高不建议拒收)。

京东怎么退货无法申请退款

一、京东退货审核不成功,当你遇到这样的情况时说明您的货品不在退货范围内,这时你申请退货是审核不通过的,也可以联系京东客服进行咨询。

二、以下情况不予办理退换货:

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)

2、过保商品(超过三包保修期的商品)

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记

4、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的

5、其他依法不应办理退换货的

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