跑滴滴违约怎么处理

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1、如果是司机违约的话，可以致电滴滴打车投诉，并且给司机所在公司投诉，他们公司处理员工这种投诉相当严厉，司机被罚七天不许出车。

2、如果是乘客违约的话，滴滴打车订单生成前后会出现一个提醒，顾客确认订单前要默认爽约需付违约金。

跑滴滴违约怎么处理

司机存在如下行为的，均被视为违反《服务合作协议》，应承担相应的违约责任：

一、 肢体冲突和违法行为。司机对乘客发生肢体冲突或各种违法行为，如打架、斗殴、盗窃、抢夺物品、猥亵等(司法部门鉴定的的正当防卫行为除外:)，司机需赔付乘客医疗费，并向AA出行平台支付违约金1000元，同时AA出行平台有权终止与司机的协议，将其账号永久封禁。

二、 司机或车辆信息虚假。司机注册时提供虚假信息欺骗平台，含三证造假、车辆品牌虚假等，司机应向AA出行平台支付违约金500元，情节严重者扣除所有平台所得，同时AA出行平台有权终止与司机的协议，将其账号永久封禁。

三、 服务中违约。司机在服务中途要求乘客下车，含乘客和司机见面后或乘客已经上车后，司机完成服务前要求乘客下车的，司机应向AA出行平台支付违约金1000元，同时司机还应承担暂停30天不得接单的违约责任。

四、 飞单及切单行为。司机有飞单、诱导乘客线下交易、诱导乘客取消订单后现金支付车费等行为的，司机应向AA出行平台支付违约金500元，同时司机还应承担暂停30天不得接单的违约责任。

五、 服务中辱骂或服务结束后骚扰。司机在服务中与乘客发生争吵、辱骂乘客，或服务结束后骚扰乘客，含威胁、恐吓、辱骂等、频繁催要车费等，或将乘客私人信息披露产生较为恶劣影响的，司机应向AA出行平台支付违约金500元，同时AA出行平台有权终止与司机的协议，将其账号永久封禁。

六、 私换司机或车辆。接驾司机或车辆非系统激活的接单司机或车辆，司机应向AA出行平台支付违约金500元，同时司机还应承担暂停30天不得接单的违约责任。

七、 扰乱平台。司机有散播损害AA出行平台的言论或实施损害AA出行平台的行为，包括微信群传播徭言、下单扰乱平台等，司机应向AA出行平台支付违约金500元，同时司机还应承担暂停30天不得接单的违约责任。

八、 失物找回索要费用。司机捡到乘客财物归还时索要任何费用，包括但不限于送货运费、好处费、误工费等各类名目的，司机应按向乘客索要的费用总额的4倍向AA出行平台支付违约金。

九、 收取现金。司机完成服务且以任何理由收取乘客现金导致投诉的，包括但不限于乘客小费、高速停车路桥费垫付等，司机应按收取的现金总额的4倍向AA出行平台支付违约金，同时司机还应承担暂停30天不得接单的违约责任。

十、 违规收费。所有不符合平台约定的收费行为，含未上车产生费用、提前开始、延迟结束，多收高速费、停车上车产生费用、提前开始、延迟结束，多收高速费、停车费、附加费用、索要小费等，司机应按该投诉订单不符合平台约定的多收费金额部分的4倍向AA出行平台支付违约金。

十一、 私自拼车。任何私自搭载本订单乘客及乘客同行人员以外的任何人员或动物，司机应按该订单总金额的4倍向AA出行平台支付违约金，并承担暂停30天不得接单的违约责任。

十二、 预约单爽约。预约单未能完成服务，且乘客取消时间晚于预计开始时间之前5分钟，且司机未点击到达，被乘客投诉的，司机应按该订单的预估金额的2倍向AA出行平台支付违约金导致乘客误机或误火车的，司机应按该订单的预估金额的4倍向AA出行平台支付违约金。如存在爽约导致乘客、平台遭受额外损失的，应承担全部损失成本。

十三、 故意绕路。实际行驶里程除以高德地图里程大于等于120%且绕路里程大于等于3公里，则判定为绕路，司机应向AA出行平台支付违约金300元。

十四、 订单取消或服务开始前辱骂或骚扰。订单被乘客取消，或者乘客上车点击开始之前，司机对乘客有辱骂或骚扰行为的，司机应向AA出行平台支付违约金500元，同时AA出行平台有权终止与司机的协议，将其账号永久封禁。

十五、 订单取消。司机接单后以种种理由要求乘客取消导致乘客投诉的，司机应承担暂停10天不得接单的违约责任。

十六、 司机迟到。实时单司机接单后迟到并造成用户投诉的预约单司机完成服务，且司机端到达时间晚于本订单的预计上车时间的，司机应承担暂停1天不得接单的违约责任。

十七、 道路不熟。司机对道路不熟悉且不使用导航导致乘客投诉的，司机应承担暂停1天不得接单的违约责任。

十八、 危险驾驶。司机在服务过程中出现任何违反交通法规的驾驶行为且被乘客投诉的，司机应承担暂停1天不得接单的违约责任。出现恶劣行为如频繁看或操作手机（与司机端无关的信息）、开车与他人斗气导致被乘客投诉的，司机应承担暂停10天不得接单的违约责任。

十九、 车况脏乱差。车内外不整洁7有异味等因车内环境问题导致乘客投诉的，司机应承担暂停1天不得接单的违约责任。

二十、 乘客对服务不满意。乘客因对司机服务不满意而投诉的，包括全程未静音、未开门、未帮助拿行李、语气或态度不好、强制索要好评等引起乘客反感的，或要求乘客自行寻找接驾车辆等引起乘客不满的行为，司机应承担暂停1天不得接单的违约责任。

跑滴滴违约怎么处理

网约车驾驶员违反规定，有下列情形之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款：

(一)未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的

(二)途中甩客或者故意绕道行驶的

(三)违规收费的

(四)对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。

对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。

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