迎春花绽放雪域高原——记中国人寿迪庆藏族自治州德钦县营销服务部迎春

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在这里首先要先介绍一个地方、一种花、一个人。

德钦县位于云南省唯一的藏区——迪庆藏族自治州西北部，地处“七彩云南”和“圣地”西藏交接处，与西藏山水相连，面积7596平方公里，人口6.67万，平均海拔3559米，属国家级贫困县，是云南省地势最高的县，也是滇藏线进入西藏的门户。

“德钦”在藏语里是“极乐太平”的意思，德钦县被誉为“雪域圣地”、“歌舞之乡”。在这美丽的地方，生长着一种花叫迎春花，与梅花、水仙和山茶花统称为“雪中四友”，花色端庄秀丽，气质非凡，具有不畏严寒、不择风土、适应性强的特点，深受人们的喜爱。

这里的人被称为“生活在神话中的民族”，中国人寿保险股份有限公司云南省迪庆藏族自治州德钦县营销服务部经理迎春就是生活在这里的藏族女子，名字和性格就和迎春花一样。

2005年4月，迎春怀揣着对保险事业的热忱、期望如愿应聘加入中国人寿保险股份有限公司，成为一名中国人寿保险营销员。虽然当时已是暖意渐浓的春天，但德钦人寿保险市场都还处在一片萧瑟的寒冬，因为德钦属藏区，居民大多信奉藏传佛教，经济欠发达，交通不便、人烟稀少，保险意识差，对于保险怀有排斥心理。保险销售员宣传保险时，提到还未发生的意外和疾病是近乎对人的诅咒，当地人认为非常有恶意。保险销售人员都是抱着随时被拒绝的心情开展工作，没人搭理是小事，有时还被一些长辈诅骂、轰出大门。当时所有的保险业务都由两个保险营销员在紧邻菜市场的一间小门面里完成，年销售额也只有区区的十几万元，销售一份一两千元保费的保险单就已经算是大单了。冷清的保险市场只能回报清水般的业绩和工资。

入行之初，除了要面对困难重重的工作之外，还要不断面对亲朋好友的不理解，甚至忠告。迎春的哥哥时常对她说：你在那个只有一部电话、几张桌椅的公司，饱受他人白眼，辛苦工作一年的收入还不如你妹妹两个月松茸采摘季收入的一半，你拼死拼活图个什么，辞职吧！家人也通过熟人帮她找了一份长期、稳定收入的工作。面对艰难的保险销售工作，个人的工资又十分羞涩，使她最初的保险梦顿时陷入了苍白的现实中。她无力去辩解，也想过放弃……但她已经有10多位信任她的客户，一旦放弃保险行业，就等于辜负了客户的信任。迎春不是那样的人，她相信最终人们会认同保险，德钦人寿保险的春天一定会到来。就这样，虽然不断有同事因为同样的原因而辞职，她却以这样一个简单而深刻的理由决定去坚守、去努力、去成长、去收获！

时光荏苒，梦想渐晰。德钦人寿保险业务市场经过艰难的“破冰”阶段，在正逐步走出寒冬。2006年中国人寿德钦营销服务部成立，2007年10月迁入新的办公地点，并置办了现代的办公系统设备。随后迎春也有幸被安排到迪庆州公司学习柜面营业、财务登帐等业务技能。回到德钦营销服务部后，被委任为中国人寿保险公司德钦营销部的负责人，所有工作，包括保险销售、财务管理、收付费、理赔服务等等，都由她一人承担。压力就是动力，公司的信任让她勇敢地承担起使命，她暗暗发誓要为更高的目标而去努力。她将闲瑕时间都用学习上，不断完善自己。“功夫不负有心人”，热情周到的服务赢得了良好的口碑，她的工作业绩“突飞猛进”。在2014年，德钦营销服务部在只有她一个人的情况下取得了不俗的业绩，团险业务完成120.13万元，银保业务完成27.6万元，个险业务完成13.31万元，赢得了同事的好评和上级公司的肯定，工作迈上了一个新的台阶。

在担任营销部负责人期间，有了更多的学习机会和更广泛的交流机会，使她更加全面地了解并掌握了保全、个险、团险、银保、财务等相关知识，尤其对营销部的内控、风险防范等方面有了更深的认识和了解。同时，也发现了营销部在这些方面存在的缺陷和不足，通过虚心的请教和及时的改进，这些问题都得以解决，她的业务知识、服务技能和管理水平不断提升，人也越来越自信，坚定了她通过优质的服务、高效的管理和科学的风险防范使德钦营销部业务蓬勃发展的信心。

不知不觉间十年过去了，迎春也成长为一个能更好为客户提供保险服务而被客户信赖的保险人，使她更热爱这一方水土和这份事业。正因为如此，她婉拒了到工作和生活条件更好的上级公司的机会，因为她舍不得那些通过努力争取而来最终完全信任她的客户们，舍不得她摸爬滚打开创出来的市场，她决心坚守在与她一起成长的德钦营销服务部。她非常懂得感恩，她决心要回报公司的培养、回报客户，为客户提供更加人性化、更加优质的服务，一如继往地严守职业操守和工作纪律维护公司形象，努力克服小地方小眼界小步子的思想局限，围绕着“立足改革，加快发展，真诚服务，提高效益”这一中心，认真分析市场，开拓市场，努力使自己思想觉悟和工作水平再上一个新台阶，为德钦营销部的跨越式发展再立新功。

十年风雨路，初心未曾改。未来的路很长，就像迎春花性格一样的迎春信心满满，她将保持那份对保险事业如初的热爱，竭尽全力来履行好自己的工作和岗位职责，凝聚全体同事的心气和智慧，让更多的人知道保险，需要保险，信赖保险，点赞中国人寿保险。

啊！迎春花绽放在极乐太平的雪域高原，为人们带来春天的气息和希望。

中国人寿迪庆藏族自治州分公司供稿、供图

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