优化营商环境“组合拳”提升企业满意度南昌多措并举努力实现企业群众办事“像网购一样

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2020年我市在中国营商环境评价中，获得“优良”水平，并且在全省营商环境评价中排名第一。

这个“第一”缘何花落南昌？昨日，南昌市召开优化营商环境新闻通气会，介绍了我市在优化营商环境中的做法和成效。

出台政策

探索开展多项改革试点

营商环境只有更好，没有最好。

今年2月，南昌市制定了《南昌市优化营商环境三年行动方案(2021-2023年)》等政策，成立市营商办和市活动办，对营商环境各指标领域、重点改革领域工作进行了周密部署。

参考标杆城市的先进经验，南昌市聘请专家进行专项指导，制定营商环境18个指标领域215项改革举措，探索开展“一件事一次办”“交房即交证”“六多合一”等多项改革试点。同时，南昌市坚持把企业群众满不满意、高不高兴作为优化营商环境的最高标尺，着力为市场主体提供全面周到的品质服务。

一网通办

全面提升政务服务能力

在南昌，打开“i南昌”APP，就能办理社会保障、公积金、不动产、教育等事项，APP还接入了身份证、驾驶证、行驶证、结婚证、离婚证、出生医学证明等13种电子证照。截至目前，“i南昌”上线了5600多项市本级政务服务事项。

“转作风优环境”活动年启动以来，市行政审批局实施了一系列亮点举措，进一步提升了我市政务服务效能，增强了市场主体和群众获得感。

“10年前办理公积金账户转移，需要原单位出离职证明，还要现单位出公积金缴费证明，因为手续太麻烦一直拖着没办。”让南昌市民熊女士没想到的是，这项业务10年后手机上一分钟就办好了，不到3天资金已经转移到账。除“南昌微政务”小程序、自助机、“i南昌”APP三个服务终端，南昌还集合线下实体大厅、“赣服通”，实现五个终端协同办理，让办事像“网购一样方便”。

打造政务服务“一张网”，南昌实现全市事项“一网查、一网办”。通过建设四级一体化政务服务平台，打通全市各部门“信息孤岛”，将市、县、乡、村四级政务服务事项全部纳入，实现全市事项“一网打尽”“一网通办”。通过拓展电子证照应用场景，南昌实现高频事项“免证办理”，同时推进各办事平台与电子证照系统对接，优化电子证照获取方式，实现线上办事证照自动加载，线下办事“亮码亮证”“扫码亮证”“刷脸亮证”，进一步方便企业群众办事。

优化流程

全面提升企业开办便利度

“本来以为今天提交材料，过几天来拿营业执照的，没想到这么顺利，一次就跑完了。”江西恒烑智能装备有限公司负责人刘坤正在办理企业开办申请，上午提交材料后三小时不到就拿到了营业执照和免费刻制的印章，“这给我们企业节省了很多人力成本，非常快捷，新公司可以马上投入运营了。”

为活跃市场主体，南昌优化企业开办办理流程，实现企业开办“一件事、一次办”和“全程网办”，全面提升企业开办便利度。全面整合企业开办涉及的6个部门6个事项为“一件事”，并进一步将办理环节由3个压缩至2个，整合网上服务资源，实现全流程网上“不见面”审批。压缩企业开办全流程办理时间，实现企业开办“半日结”。将企业设立登记、公积金缴存登记、社保登记、银行预约开户优化为即办，印章刻制、发票申领压缩至2.5小时办理，实现企业开办全流程、常态化4小时内办结。

立体化诉讼服务

打造法治化营商环境

“做企业的最怕打官司，费时费钱还费精力。”田军是南昌匠心传承茶叶有限公司负责人，在南昌创业快10年。去年遭遇一场诉讼，从递交材料到缴费都实现了网上办理，让他对南昌良好的营商环境有了更深的感受。

为有效提高人民群众在法院诉讼服务中的获得感，构筑公正透明的营商环境，南昌中院大力推进智慧法院建设，提升信息化水平，依托法院信息化平台，切实提高诉讼便利度，锻造“诉事速办”诉讼服务品牌，实现诉讼事务“网上办、就近办、不求人”，提升法院的审判质效。依托江西移动微法院、律师服务平台等手机APP，积极推广网上立案、跨域立案等便民立案方式。打造集“智能诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务平台”三位一体的诉讼服务平台，开发运用网络和移动应用技术，将实体诉讼服务向移动终端拓展，形成了线上“一网通办”与线下“一站式服务”相结合的立体化便民诉讼服务模式。截至日前，南昌中院网上立案率已突破70%。

本报记者熊婷婷

（文章来源：南昌日报）

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