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浅谈中医药产品如何做品牌营销

2023-07-10 分类:养生资讯

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品牌战略是指企业为了发展而围绕品牌进行的全局性的谋划方略,是以提高其产品竟争力为核心而进行的围绕企业及其产品品牌展开的一系列行动、方法和决策。美国管理学家菲利普认为:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案或是他们的相互结合,用以识别某个销售者或某群销售的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别”。可以看出品牌是用来塑造产品个性和特征,不仅存在于产品事物本身,还存在于产品的生产、销售、宣传、推广等过程中该企业的经营、营销理念以及企业文化。充分利用一切优势和机会,或规避劣势和威胁,以有效地管理和发展品牌,完成企业制定的生产经营规划和长远发展目标是企业整体发展战略的重要组成部分。"一般意义上讲,产品竟争要经历产量竟争、质量竟争、价格竞争、服务竟争到品牌竞争,前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程,当然也是品牌竞争的基础。

一、当前中药品牌营销战略中易存在的误区

1、观念误区:产品竞争和品牌竞争分属市场竞争的两个不同层面,一种产品也许可能很快被竟争者超越,而产品和企业的品牌则可以通过企业的形象及其产品的源源不断而长盛不衰。因此,如果企业只停留在卖产品的层面,而不能站到经营品牌的高度,那么不要多久就会失去竟争优势。由于很多中药企业缺乏全面的市场观念和品牌经营观,不能站在品牌的高度做市场,缺乏可持续发展的品牌战略规划,致使其营销决策随意,产品的市场推广呈盲目性。

2、营销误区:一些企业简单地认为,品牌是靠广告打出来的,只要做好产品广告宣传促销就行了,品牌好不好、强不强,并不看重,甚至一味追求采用回扣的方式提高其产品销量。其实广告促销只能产生产品的高知名度,而高知名度并不等于严格意义上的品牌,因为除了知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等同样是品牌建设的重要内容,知名度不应成为企业发展和追求的终极目标,强势的广告宣传并不是品牌建设的唯一途径,甚至不是一条优良的途径。

3、运作误区:许多企业已意识到了品牌的重要性,但在具体运作中却时常急功近利,认为做品牌就是做广告,做品牌就是做销量,做品牌就是做承诺等等,片面追求某一方面的结果,往往导致品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等其他要素缺少,最终导致品牌的崩溃。品牌的建立是一个长期的过程,品牌资产的扩大与积累不是一朝一夕所能完成。企业要根据市场的变化,要结合自身实际和产品的特点,把品牌建设作为企业的生命线,把产品与消费者之间的关系定位到最佳点。

二、中医药产品如何建立良好的品牌形象

1、质量第一:任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。药品作为治病救命的特殊产品,消费者对其质量(疗效)的期望值是相当高的,因此导致对品牌的忠诚度和遗弃率也相当高。患者一经认可一种药品,其购买和使用的行为将有可能是长期的,比如众所周知的正红花油、保济丸等具有悠久历史的传统品牌。相反,哪怕只有一次失效的经历,患者都有可能将此产品淘汰,永不使用。

2、诚信至上:人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。为什么同仁堂、胡庆余堂、九芝堂等的品牌形象能历久不衰?为什么曾经红极一时的三株、巨人、太阳神等都只各领风骚三五年?除了产品的市场属性和生命周期等因素外,更重要的原因就是前者靠脚踏实地、诚信为本,后者靠华而不实的广告吹嘘和虚拟概念炒作。时间是检验诚信与否的标尺。长期以来,我们能经常听到同仁堂、九芝堂等的产品悬壶济世、妙手回春的美谈,而对靠炒作出名的药品(保健品),除了其自吹自描的”疗效外,最后都免不了落个被消费者充之如敝屦的结局,有的甚至因为疗效不确而吃下官司,最后败走麦城。

3、定位准确:著名的营销大师菲利普科特勒曾经说过:市场定位是整个市场营销的灵魂。的确,成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。比如同是感冒药,由于市场定位的不同,有较高经济收入者首先想到的可能是白加黑,而经济状况较为拮据的则首先可能会想到速效感冒胶囊或感冒通片。同样,一个关爱妻子,并力求一点浪漫氛围的有钱中年男士,在首饰服装之外一般是不会忘记买上几盒太太口服液的。这就是这些品牌一以贯之的定位和准确、贴切、适当的诉求表达的效应。市场定位并不是对产品本身采取什么行动,而是针对现有产品的创造性思维活动,是对潜在消费者的心理采取行动。因此,提炼对目标人群最有吸引力的优势竟争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。

4、个性鲜明:一个真正的品牌药品,绝不会包治百病、人人皆宜、疗效绝对。就像吉普车适于越野、轿车适于坦途、赛车适于运动比赛一样,对于药品的功效诉求和目标靶向,一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能提升诚信指数,成为品牌营销的着力支点。我们经常看到的“味道好”、“疗效佳”、“高品质“等广告诉求语言,根本谈不上是有个性属性的语言,自然就不可能准确描述品牌的个性。而象“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香。”等个性十足、鲜明独特的诉求,就较容易得到消费者的认同,品牌形象也伴随着这些琅琅上口的广告语而迅速建立。

5、巧妙传播:有整合营销传播先驱之称的舒尔茨说:在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竟争优势。医药产品与其它产品相比,同质化现象尤为突出。在上个世纪的80年代,简单的广告传播便足以树起一个品牌;到90年代铺天盖地的广告投入也可以撑起一个品牌;时至今日,品牌的创立就远没有那么简单了,除了需前述四个方面作为坚实基础外,独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、恰当的传播媒体、最佳的投入时机、完美的促销组合等等诸多方面都是密不可分的。同时,医药产品的市场传播还必须考虑其持续性和全面性。为什么像飞龙、三株那样的企业尽管极尽全力传播、但最终却竹蓝打水一场空?主要原因就是产品或者创意是虚弱的,无法支持其传播的持续性;为什么不少中小企业的一些产品确实不错但却难以打动更多的消费者?主要原因就是营销策划缺乏周密的整合思路,自然也就无法全面收到市场传播的效果。

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