掘金“银发经济”60岁+的保健生意怎么做？

健康问题一直以来都是困扰大众的难题，特别是中老年人体质下降，很容易患有慢性病或感冒生病，因此对于养生、强身健体往往有着比较大的需求。

| 聚焦老年人的大健康市场

随着人均收入增加、生活水平提高，加上现代医学的进步，人均寿命在不断上升，这就意味着老年化现象会越来越严重，而老年人多有心脏病、糖尿病、高血压等高发疾病，每年需要花费在医疗保健上的支出非常大，所以在日常生活中，对于养生、健康管理方面特别是保健品有着较大的需求。

从中国老龄科学研究中心发布的《中国城乡老年人生活状况调查报告》来看，老年人的消费主要是在老年保健品和老年医药用品上。随着我国经济的快速发展，老年人退休后生活保障有所提高，老年人生活条件变好了的同时，在老年保健品上的消费规模也在持续增加，按照2010年的数据来测算，老年保健品市场产值已超过500亿元。

巨大的需求推动着行业的发展，不少以中老年人为目标人群的大健康企业迅速占领了线下市场，但随着产品同质化严重，市场竞争愈发激烈，为争取中老年用户，不少保健品生产厂家和销售商家都会采取一些诸如健康咨询、专家讲座、义诊、保健品赠送等活动措施，以期留住用户。

但单做线下活动只能触达活动场所周围的少数人群，很难真正达到转化的目的，且耗费的人工和材料成本非常高，从经营成本来看并不实用；而且老年人不适用于互联网信息传播那一套，他们获得门店优惠活动或其他资讯的渠道要么来自推销员上门推销、要么靠老人们自己口头传播，即使潜在用户群体非常庞大，引流起来却十分困难。

| 门店经营艰难，用户不知道从哪里来？

针对门店获客难的问题，我们首先需要对用户画像有一个清晰的认知，老年人往往时间都比较充裕，且普遍有着节俭、对价格比较敏感的特性，因此企业需要“对症下药”，寻求适合自己的解决方案。

目前阶段，许多企业早已完成了数字化升级，要想牢牢锁住用户，私域平台与营销玩法多少都要掌握一些。在线上场景搭建方面，中老年用户一般对手机软件掌握不多，比较常用的大概就是微信了，因此利用小程序进行营销拓客较为可行。

营销上也需要有所创新，例如给小程序配置积分商城、门店签到、拼团、秒杀、优惠券等营销工具，让用户可以在积分商城通过签到、打卡等方式获取积分，然后用积分兑换线下的健康理疗或咨询服务，或者直接以线下门店签到的方式获取积分、线上用积分兑换商品（保健品）；而拼团就是裂变获客必不可少的一大利器，用户可以通过与左邻右舍拼团低价购物，自己得到优惠的同时，也能为门店带来新客。

全方位了解用户画像、进而精准营销，以线上社交裂变、线下深度体验相结合，形成「线上抢购-线下体验-再回到线上成交」的闭环，进一步盘活门店业绩，这样的套路完全适用于许多有数字化升级需求的企业。

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