槐荫区卫生健康局与槐荫区医疗保障局联合召开全区医疗卫生和医疗保障服务群众满意度提

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为进一步提高群众对医疗卫生和医疗保障服务的满意度，11月19日下午，槐荫区卫生健康局、槐荫区医疗保障局召开全区医疗卫生和医疗保障服务群众满意度提升工作部署会议。槐荫区卫生健康局党组书记、局长范忠平，槐荫区医疗保障局党组书记、局长盖永国出席会议并讲话，槐荫区卫生健康局党组成员、副局长李兆禄主持会议。

会议传达了《强服务提效能保健康提升医疗卫生和医疗保障服务群众满意度实施方案》，针对在各级医疗卫生机构中开展群众满意度提升工作进行具体安排部署。

盖永国详细分析了目前医保工作在提升群众满意度方面存在的薄弱环节。他要求，各单位要进一步提高政治站位，切实增强提高群众满意度的危机感、紧迫感和责任感，全力推进群众满意度提升工作。要积极发动街道、村卫生室工作人员，在范围上实现全面覆盖；要高度重视群众意见建议，耐心解释，及时给予解决；要针对性地加大对各项惠民举措的宣传力度，做好精准引导；要深入研究、提升标准，主动创造性地开展工作。各级医疗机构要发挥模范带头作用，认真落实各项部署要求，要将打击基层医疗机构欺诈骗保专项行动和提升群众满意度结合起来，切实维护群众利益。

范忠平强调，要切实提升政治站位，精准对接群众健康需求，坚持问题导向，在看病难、看病贵、看病不方便、疫情防控上下功夫，强化医风医德建设，坚持亲情化服务，全面提升卫生健康服务能力；要强化沟通协调，形成工作合力，增强工作主动性和协同性，加强部门间沟通联动，及时召开调度会，研究新情况，解决新问题，共同推进群众满意度提升工作；要强化指导督导，及时组织开展下沉一线明察暗访，对工作措施落实不到位、群众满意度提升不明显的，严肃追究问责，切实提升人民群众看病就医的获得感和满意度。在做好提升群众满意度工作的同时，各单位要全面做好新冠疫情常态化防控各项工作。

会议要求，各单位要认真学习落实会议精神，压实责任，理清思路，完善措施，迅速行动，突出重点，直击症结，针对群众不满意的问题列出清单逐项解决，切实把群众满意度工作抓紧抓实抓到位，力争在今年全市各区县考核测评中取得好成绩。

槐荫区卫生健康局、槐荫区医保局分管负责人，省、市、区医院分管负责人，槐荫区疾控中心、槐荫区妇计中心、槐荫区卫计监督所主要负责人，槐荫区卫生健康局、槐荫区医疗保障局有关科室负责人，社区卫生服务中心（站）主要负责人参加会议。

山东商报速豹新闻网编辑崔艳红 张聿荣

【来源：速豹新闻网】

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