居家养老服务：做好“七干”，“六助”必兴

居家养老服务：做好“七干”，“六助”必兴

◎晁佃荣

居家养老服务，干不过家政，干不过超市，干不过足疗按摩店，干不过诊所和药店，干不过小吃与盒饭，干不过蒸包和馒头店，干不过宾馆和培训班，还能干什么，组织娱乐活动不是养老服务，免费体验无法长久发展，占用场地建设康复室、休息室、阅览室、书画室、娱乐室、影视厅、社区食堂和配套设施以及方式方法都是摆设！依靠政府那点养老补贴，能干什么？！七个方面一个都干不过（简称“七干”），居家养老服务毫无希望，也很难做成惠民工程。居家养老“六助”服务，助餐、助医、助浴、助行、助购、助急，也是雷声大雨点小，只是表面文章，已经有人向社区居民提供这些服务，服务人群不够广泛，“干不过”他人的服务，一直被边缘化，还得倒贴钱运营，存在的意义也就不大。

居家养老服务只有从这七个方面调查研究，他们是如何经营发展的，找准供需点，找准市场规率，一个一个落实在居家养老服务业务中，“七个干不过”变成“七个干过”，居家养老服务才能普惠大众，造福社会，居家养老服务企业才能做大做强。

可以预见，居家养老“六助”服务是建立在“七个干过”的前提下，才能真正服务社区老人。“七个干不过”的经营者基本都是赚钱养家糊口为目的，而居家养老服务声称“服务”又干不过这些经营实体，谁还需要你的“服务”？人民得到实惠，才是真正的服务于民！光喊口号做保证做表面文章的“为民服务”，人民自然不满意！以“为民服务”为借口高收费行为，或者设置“诱导”陷阱，必然会遭到人民群众的拒绝和唾弃。脚踏实地低价或平价收费服务人民群众，公开透明，宣传到户，群众才会放心选择“付费服务”。

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