女子体验养生却皮肤溃烂 店家不理赔不退款：这是正常排毒现象

原标题：女子体验养生却皮肤溃烂，店家不理赔不退款：这是正常排毒现象

女子体验养生却皮肤溃烂，店家不理赔不退款：这是正常排毒现象

说起养生保健，很多人都会想到我们如今随处可见的美容美体店，这些店面中有很多项目所宣传的都是健康养生，而最近杭州的谢女士，却因为做了次排毒而有了烦恼。

谢女士称，自己以前经常会到迎宾路的一家护肤造型养生机构去洗头，做头发的护理，而自己这次在十月份去的时候，店员向她推荐了二楼的身体排毒项目，只需要398元就可以体验一次。

所谓的全身排毒，全程大概就是先用精油做，然后将紫竹罐在水里煮，之后再用紫竹罐在腋下部位想拔罐一样拔，而正是这样的操作，让谢女士的腋下，一边出现了一个水泡。

对于谢女士所出现的溃烂情况，美容部的工作人员称是正常现象，并且同时向谢女士推销了自家店面的充值卡。谢女士考虑到美容师说自己体内有湿气，并建议她经常做一下这款排毒项目，谢女士称，当时她想反正以后也是需要再来进行排毒的，所以索性就办理了充值卡，向里面充值了六千元钱。

第二天，由于谢女士昨天排毒所起的水泡很严重，所以她便再次来到了该机构的二楼美容部，让美容师对水泡进行了一下消毒，谢女士称，其实第三天，她也再次到该机构进行了消毒，但是十天过去了，她两边腋下的水泡，却依旧没有好转的迹象。

谢女士表示，虽然水泡后来是消下去了，但是自己腋下那个部位的皮肤也烂掉了，所以她便买了药膏涂抹，让起水泡的部位结痂了，从谢女士所拍摄的照片来看，如今她的腋下，依旧留有印记。

对于在该机构美容所进行的充值，谢女士曾提出想要退款的想法，同时谢女士表示，该机构一位给自己做头发护理的杨经理曾给自己发过微信，对方在微信上说得很客气，还提出了让谢女士有空的时候去店里沟通，不过在11月初，谢女士收到的该店家给自己的答复却是：不给理赔也不能退款。

为此，记者也陪同谢女士一起找到了该家店面，却被店里工作人员告知，店长没在店里，而作为店长爱人的美容部经理，今天也没在。此后，记者通过电话联系上了该家店面的店长。

这位店长对于谢女士的事件表示，如今谢女士也在有关部门进行了投诉，对于谢女士的受伤说法，他既不认可也不否认，持保留态度。因为在这位店长看来，谢女士的情况是属于正常的排毒情况后，正常的身体反应。

同时该店长补充道，如果谢女士感觉这个项目对身体有好处，那么她可以选择继续做下去，店方也会配合着谢女士继续做下去，而如果谢女士感觉这个项目不好，那么店方也可以安排别的项目来给谢女士做。

该店长称，作为商家，他本意也是想留住客户，包括有关部门来调查时，他也表明了态度不能退款。不过介于谢女士所购买的套盒还未拆封，他同意给谢女士更换其他项目的套盒。

但是谢女士表示，她已经与这家店面就此事协商过好多次，所以现在她已经对这家店失去了信心，所以谢女士坚持要商家退款。但是该店长表示，在不退款的前提下，自己可以满足谢女士所提出的其他更换项目的条件，哪怕是楼上项目换成楼下的项目，自己也可以同意。

谢女士对该店长所提出的解决方案并不满意，所以随即便去往了当地的工商部门，向工作人员介绍了情况后，工作人员表示会将谢女士的情况进行汇报，他们调查后会再对此事进行调解。

对于谢女士的排毒项目，小编想想就感觉很疼，毕竟是腋下的皮肤烂掉了，无论是怎样造成的，都与商家给进行的排毒项目有关，而商家对此事的处理态度，也着实是让消费者生气，难道自己的钱，不想花费在这里的权利都没有了吗？

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