关注“蓝领”健康，线上线下双服务——劳动报记者走访新场工业园区职工服务站

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不同于高楼林立的中心城区，新场工业园区以制造业、建筑业等劳动密集型产业为主，分布着长顺电缆、小型制衣厂等各种中小型企业。

在园区中，“刚开张”一月有余的新场工业园区职工服务站聚焦“蓝领”群体，为职工们提供医疗健康服务，时间虽短，但成长迅速，成了园区职工们的最新打卡地。

选址有讲究，线上可咨询

新场工业园区职工服务站位于新场镇古恩路80号，距离园区仅几步之遥。沙县小吃、红烧牛肉面、新客来大食堂……周边小餐饮遍布，正值饭点，能看到不少身穿工作装的职工们三五成群，结伴走进餐馆就餐。

“很多人中午吃好饭会走一走，休息休息，我们就开在大食堂边上，他们看到了就会顺路过来体验。”盛抒是新场工业园区职工服务站的负责人，据他介绍，服务站在建设最初选址时就充分考虑到了园区与其他大型商业集中区的不同之处。

走进职工服务站的大厅，左手边便是健康服务点的医生问诊区，通过屏风隔开了三个独立的小空间，健康体重秤、血压测量仪器在一旁摆放有序。“我们现在是每周一和周五中午11点到下午1点开放，目前最常见的还是园区里的中年职工带着自己的体检报告过来咨询。”

值得一提的是，墙上挂着一张“在线问诊”的二维码，扫码后便能进行图文健康咨询，进行互联网回答的正是新场镇社区卫生服务中心的全科医生李渊，同时他也是社区医院与健康服务点的主要对接负责人。

说起二维码的小想法，李渊笑着说，“当时职工服务站开始设计的时候，我们就想着做一个网上诊所，毕竟我们的巡诊时间是有限的，有些人可能下班后才有空咨询，我就留了个二维码在那里。”虽然咨询页面标注着“24小时回复”，但李渊基本上看到手机提示后当场就会在线解答。

服务更全面，不断谋发展

今年6月开始筹备，9月初正式开放，虽然成立时间不长，但基础设施已经基本完善，服务点已渐渐成型。

为了保护患者的隐私，社区卫生中心的医生们和职工服务点的工作人员架起了屏风营造私人空间，“面对面你看我我看你，有些职工会不好意思，弄一个屏风也能温馨一点。”

在新场镇就医，路途往往是个小麻烦，前往最近的大型医院周浦医院也要11公里左右，健康服务点的开放让职工们就医问诊多了一个新去处。

“有些小毛小病我们就解决了。”李渊介绍说，“碰到疑难杂症我们也可以通过医联体资源转诊到周浦医院或者浦东医院。大医院排队时间也久，一来一回一个下午就过去了，提前挂号能帮职工尽量节省就医时间成本。”

设施逐渐完善，服务越发全面，如何让更多的职工了解到新开的健康服务点？

“我们会和企业联系，约一个中午的时间开办一些上门讲座。”盛抒介绍，就在前些日子，他们与社区卫生服务中心的医生一起联动开展了一场以颈动脉为主的上门讲座，医生们带上了仪器现场为职工进行测评服务。

在这场讲座中盛抒发现，免费的测评让职工排起队跃跃欲试，但主讲的内容并不能吸引这群年轻职工。“我们发现参加讲座的人以小年轻为主，心脑血管这类讲座他们不是太感兴趣，目前也用不太上。”

针对这一发现，社区卫生服务中心的工作人员立刻调整方案，紧随其后便开办了一场有关心理状态的讲座，职工兴趣度明显比之前提高。送医上门，不断探索，新场工业园区职工服务站大胆向企业提出了“你们想听什么，我们就给你们讲什么。”

【来源：劳动观察】

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