健康顾问在线答疑？实为诈骗团伙对照话术本设的圈套！

贴心热情的“健康助理”，资深专业的“健康顾问”，嘘寒问暖，在线答疑，为男士健康问题量身定制治疗方案……你以为的权威专业机构，却是诈骗团伙对照“话术本”设下的圈套，以推销男性壮阳补肾类的保健品和药品为名，牟取暴利。

近日，广州市公安局黄埔区分局捣毁两个作案窝点，打掉一个以销售男性保健品实施诈骗的团伙，89名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施。

深挖扩线，连捣两个窝点

黄埔警方在工作中发现，大沙地一写字楼内藏有涉嫌以销售男性保健品为名实施诈骗的团伙。经过前期缜密侦查，9月11日上午，抓捕时机成熟，黄埔警方迅速出击，一举捣毁该诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人18名。

随后，专案组进一步深挖扩线，发现该团伙在南沙一写字楼还有一个诈骗窝点，遂立即派出警力前往调查。在南沙、番禺警方的协助下，9月11日傍晚，专案组果断采取行动，在该写字楼抓获犯罪嫌疑人71名。

专业机构？设下骗钱圈套

据犯罪嫌疑人交代，该诈骗团伙于2019年4月成立“ХХ健康咨询公司”，在无相关药品生产和销售资质的情况下，虚假诊断病情，向客户兜售男性壮阳补肾类保健品和药品，以牟取暴利。

该公司运作管理模式规模化，作案分工明确，分窝点作案。“一线”有广告投放和客服推销产品，“二线”则根据广告获取的信息，由内部管理系统自动分配业务，两个业务员为一组，负责对接一个客户，一人扮演“健康助理”，一人扮演“资深健康顾问”，轮番出场，流程化实施诈骗。

藏匿在大沙地某写字楼窝点作案的“一线话务组”，主要是根据投放广告获取的男性需求群体的资料信息，以厂家客服的名义致电客户，推销售卖公司主打的男性保健品，并且提醒客户收到药品以后不要马上服用，公司会安排“ХХ男性健康助理”指导客户服药，这也为第二个窝点下一步诈骗作好了铺垫。

接着，藏匿在南沙某中心第二个窝点的作案团伙——“二线健康助理”致电联系客户，全程跟踪指导客户用药。为增加权威可信度，由犯罪嫌疑人扮演“权威健康顾问”出场，对照“话术本”，线上夸大诊断客户病情，或虚构其他有效的治愈病例，并适时向客户展示所谓“反馈图”，对客户进行各种心理暗示，加量开药，让客户以巩固效果为由继续购买产品，直到客户不再复购为止。作案全程都是通过电话或微信进行。

贴心关爱？实为“引君入瓮”

“我是ХХ男性健康指导中心的健康助理，您电话订购了补肾壮阳产品，现由我全程跟踪指导您服用。为确保您的使用效果，我会为您预约健康中心的资深健康顾问，一对一进行指导诊疗。”这是贴心热情的“健康助理”的“话术本”。

你以为的“健康助理”“资深顾问”？还有量身定制治疗方案？嘘寒问暖关心病情？其实只是一群根本不懂医学专业知识的业务员，按照统一的“话术本”行骗而已。“顾问”会根据客户提出的问题进行虚假诊断，让客户误以为自己病情很重，并不断夸大病情，从家庭、伴侣、人生、自信等多角度对客户进行洗脑和心理暗示，“病情严重，不能再耽误下去了，后果很严重”“早治疗早康复，保证还您自信幸福生活”“治病最忌拖延，产品的疗效是很安全很显著的，健康中心全程跟踪确保每一个患者根治”，从而使客户萌生治愈期望，继续购买服用公司产品。

归根到底，该诈骗团伙的一波波费心操作，目的只有一个，就是推销实际成本价仅为几元几十元，而售价则高达几百上千元的男性保健品，来牟取暴利。

目前，89名犯罪嫌疑人已被黄埔警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

广州日报全媒体文字记者 李斌 通讯员 杨晓虹、张毅涛广州日报全媒体编辑 林传凌

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