守护居民健康！通州通运街道社区开通在线问诊为民解忧

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一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让这个春节假期有些沉重。对疫情的各种未知、各种谣传，对自身健康的担忧，让很多居民产生了紧张心理。那么如何缓解因疫情而带来的不良情绪呢？

日前，通运街道荔景园社区从居民需求出发，发挥党建引领作用，组织社区内医务战线上的退休党员、在职党员及志愿者，开通线上问诊服务，共同守护居民健康。

疫情防控阻击战正在关键时期，基层防控工作更是重中之重，不容忽视。看到最近很多居民宅在家里缺少运动，社区志愿者们充分发挥特长，调动大家运动热情。居民陈德珍、王德英在家精心录制养生太极拳视频，发布在“荔景园社区健康服务”微信群里，让大家跟着视频一起来健身，提高免疫力，更好地抗击病毒。

健康服务群里还陆续推出了语音讲解版的居民如何正确佩戴口罩、居家隔离如何做好防护、如何区分感冒与新型冠状病毒感染引起的肺炎等健康知识，让社区的老人们尽可能直白清晰地了解防护措施。同时，来自医务系统的在职党员居民还在线对居民提出的防疫保健问题，随时咨询、随时解答。

“我嗓子有点不舒服，喝点什么能缓解呢”、“怎么区分普通流感和肺炎呢”、“家里84消毒液配多少浓度消毒比较好呢”……疫情当前，居民们心中担忧，微信群里的咨询一直不断。荔景园社区在职党员、玉桥街道社区卫生服务中心全科主治医师谢猛耐心答疑，普及最新防控信息，让社区居民为不良情绪找到了一个“泄闸口”。

“有些被隔离的返京居民或多或少会感到恐慌，加上隔离之后生活多有不便，负面情绪激增，通过这样的线上问诊，在进行解答的同时也做适时适当的心理疏导，十分有必要。”潞城卫生院高雪医生说，“线上问诊还可实时了解被隔离人员的状态，一旦发现异常，立即上报。”

除了微信“把脉”，荔景园社区还开通了电话问诊，全方位守护居民们的健康。不会用微信的居民会在电话里向社区在职党员医生们反映自身情况。面对询问，医生们及时给予语音指导，小病建议从家中储备的常用药中找到对症药物，觉得必须到医院的病症则会建议居民及时就诊。

社区退休党员、原通州区中医医院中医科汪继先大夫介绍，前几天群里有位居民为鼻塞着急，电话确认未有接触史以及相关症状后，利用白醋加热熏蒸的办法，让该居民足不出户就解决了小病症。

多名志愿者用问诊开方、倾听答疑、心理疏导等方式，消除了居民们的不良情绪，维护和保障了心理健康，受到了好评。

通州融媒体中心记者 郭丽君

编辑 赵琪

责任编辑 贾英

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