中国保健食品行业倡设立公众服务日：多家直销企业代表参加

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5月19日，中国保健食品行业“正能量行动”暨倡议设立中国保健食品行业公众服务日发布会在京举行，活动旨在推动国内保健食品行业的规范发展。此次发布会上，新华网联合中国营养保健食品协会、中国营养学会、中国保健协会发出倡议，倡议每年5月19日设立为公众服务日，同时呼吁行业诚信自律，释放保健食品价值，科学保健，诚心为民。

根据活动发布的《从消费者需求看保健食品行业的发展趋势》报告显示（以下简称需求报告），中国保健食品市场是仅次于美国的全球第二大市场，且消费者收入提高、消费观念转变等因素促进市场规模不断扩大。

值得注意的是康宝莱、三生(中国)、无限极（中国）、完美公司等直销企业代表出席了会议。那么，后疫情时代，保健食品行业如何积极弘扬正能量？

据无限极（中国）有限公司公共关系总监邢力表示，无限极始终坚持务实诚信，持续为消费者创造价值。“过去一年来，无限极累计投入过亿元，用于消费者权益的保护。创造性提供大额消费提醒服务；明确企业主体责任，建立健全《经销商管理办法》、《消费者投诉管理办法》等长效机制。这些措施，取得了显著的成效，市场信心、品牌美誉度都获得了提升，企业发展更加健康有序，为渡过当下难关奠定了坚实的基础。”邢力说。

三生(中国)健康产业有限公司高级副总裁韩波表示，三生一直将消费者权益保护和用户体验作为企业生产经营的基础和根本，打造有温度的五心服务，以用心、放心、舒心、创新、暖心的五心服务为标准，以一站式服务、换位思考、以客为尊、日落原则、暖心服务的五大核心为工作准则，为客户提供高效、便捷的服务体验。

此外，近年来我国对保健食品行业的监管力度持续增强。在2019年“保健”市场乱象百日行动开展后，行业迅速得到规范化发展，呈现出良性、健康的增长趋势。需求报告指出，当前国内消费者在保健品上的支出仅占生活总支出的0.07%，仅为欧美国家相应支出的1/29。这说明我国在该领域具有巨大的发展空间，另外一方面也凸显出我国在健康食品领域还需要进一步发展。

总的来说，“保健”市场乱象百日行动推动了保健食品规范化进程，行业整体进入良性发展，人们的消费观念也产生了变化。随着年轻消费群体的崛起，养生人群对产品的需求有了明显的变化和特点，保健食品整逐步从高端消费品、礼品转变为膳食营养补充和新生活方式的必选品，呈现出“年轻化”“零食化”“轻量化”的发展趋势。

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