大众点评配合沈阳警方捣毁一黑产代运营团伙

法治日报全媒体记者 黄洁

记者从大众点评网了解到，日前，大众点评配合沈阳市公安局和平分局精准铲除沈阳一黑产代运营团伙。该团伙利用PS手段伪造上百份虚假证件，为多家商户的美团、大众点评店铺提供刷单炒信服务，非法获利20余万元，目前团伙7人均因涉嫌伪造国家机关公文罪被警方依法刑事拘留。案件正在进一步办理中。

据了解，2021年5月初，大众点评综合多方线索，发现平台部分商户存在违法违规行为，第一时间将可疑线索移交给公安机关。接到报警后，沈阳市公安局和平分局高度重视，抽调多部门精干警力成立专案组，全力开展调查。经过深入排查和缜密研判，专案组摸清背后的黑色产业链条，5月10日对沈阳某黑产代运营团伙开展抓捕攻坚行动，涉案团伙7人全部落网。

据了解，该黑产团伙通过多家电商平台开设门店招揽“客户”，以打造金牌店铺为噱头，宣称可有偿代办从开店、推广到刷单炒信的“一条龙服务”，报价在800-1200元不等。实际上，该团伙通过违法违规手段，逃避平台严格的审核机制，并为商户提供撰写“虚假评价”“刷好评”等刷单炒信服务，捆绑商户进行持续性获利，欺骗和误导消费者。大众点评表示，已积极配合警方提供线索和证据，对违法违规行为坚决打击。

据大众点评相关负责人介绍，随着平台治理不断完善，黑色产业链的“作弊手法”也逐步演变升级，呈现团伙化、规模化的新特征，且作案手法隐蔽性强、电子证据取证难度大，单一环节的打击难以有效根治黑产违法乱象。“本次配合沈阳和平分局从源头上打掉黑产团伙，对此类黑产从业者形成了极大震慑，进一步压缩黑产生存空间，保障了消费者和商户的合法权益。”

据了解，作为平台，大众点评一直通过技术防范、规则约束、打击惩处等多措并举应对黑灰产，并充分发挥互联网企业的技术能力精准识别、溯源分析，协助合作部门输出有效线索。经过多年积累，大众点评已升级600多种算法筛选虚假点评，从技术上对“刷好评”等刷单炒信违法行为进行动态追踪与主动识别。过去一年中，大众点评就对11家网络黑灰产业链公司启动了法律诉讼，其中4家被法院判定构成不正当竞争、7家已立案，另外11家网络黑灰产公司已被市监局上门查处或取证调查中，19家发送律师函，要求停止侵权行为。

记者了解到，从2019年4月开始，大众点评启动了“清风行动”，全平台清查、打击违法违规内容，2020年下线违规评价3369万条，处罚违规商户4.5万家，处罚违规用户4.4万个。在打击手段上，“清风行动”综合运用民事诉讼、行政处罚、刑事打击等多种方式，以协同多方共治共建模式，提升黑产案件的打击力度与效率。

“对于黑产的违法犯罪行为，大众点评一直坚持零容忍。未来，大众点评将继续优化机制，完善防护体系，推动政企联合共治，提高对黑产的打击力度，为商户和消费者创造更加安全、健康的网络环境。”大众点评相关负责人表示。

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