社区拼团干货：教你如何玩转团购微信群运营（实现用户增长）

据赤焰信息了解，兴盛优选、美家买菜、食享会、十荟团、同程生活、考拉精选等行业头部的社区拼团企业，更是都已经做到了上亿的月流水。再加上各种资本投资社区团购、电商平台切入团购电商，社区团购已然成为2021年最抢眼的创业和投资风口。

大家好，我是社区零售新观察，社区团购如何做好，目前各大社区团购平台都在思考的一个问题。我认为想做好社区团购，自然离不开社群营销，而社群营销的一大立足点，就是社区群聊，关于社区群聊怎么建立，要如何运营，今天就以赤焰信息的合作客户，某江苏宿迁社区团购平台的案例来给大家分享一些社群团购社群运营的一些经验心得。

此平台认为，社区团购群怎么建立，首先要明白的就是为什么要建群，然后才能去建群和运营群，比如：

1、我建立社区团购群的目的是什么？

2、我的社区团购群能够给我的群员提供什么样的内容价值和好处？

3、我要怎么让社群团购群的群员愿意留在我这个群？

4、我怎么提高社区团购群成员的活跃度？

接着，我们要思考我们社区团购群的定位是什么？我们的目标人群是谁，他们在哪里？通过定位从而确认我们的社群主题，然后我们就要围绕着我们的定位以及主题去运营，去输出内容，去转化付费。那么该平台是怎么做的呢？

一、建群的目的？

此平台给旗下团长们明确了建群的目的就是：

1、让群员购买到优质实惠的产品

2、不断的发展群成员，进行拉新转化，从而获得更多收益

二、群能够给我的群员提供什么样的内容价值和好处？

此平台在让团长们拉人进群的时候，要给群成员明确进入该群可以得到的内容价值和好处。

1、能够低价购买当日新鲜的生鲜、奶制品、日用品等商品；

2、能够提前了解第二天的各种优惠商品，提前做好准备下单；

3、能够接收到货通知以及享受送货上门服务

三、如何让我的群员留在这个群？

此平台认为提供附加内容，是社群成员留存的重点。要提供群员感兴趣或者对群员有利的内容给群员。例如：各类产品的选品技巧，团长精选优惠好物，限时秒杀活动的发布，让用户感觉在群之中福利不断，从而吸引群员留存下来。

同时为了给群员提供更好的消费体验，此平台极其重视售后服务问题，包括微信群里重点用户购买产品时给出的反馈和建议。同时使用社区团购系统提供的团长专用小程序，让团长可以快速接收用户的售后申请并提交给平台，保证平台及时接收和处理用户提出的问题反馈，快速解决问题。

四、我要怎么提高社群群员的活跃度？

该平台选择定时地开展一些激活群成员的活动来提高社群成员的活跃度，例如：

1、举办美食烹饪比赛，让群员用采购的食材做成菜肴分享到群里，并且每个月评选出美食烹饪王，能够拥有食材优惠的特权，从而激发群员积极的在群里输出内容，增加群员的亲密感和互动性。

2、评选最佳省钱小能手，通过分享群员的下单数据查看对比挑选出省钱最多的群员，然后给予优惠奖励。从而刺激群员在平台上积极下单购买，增强群员的互动性，让群员感受到平台所为自己带来的福利。

以上就是对社群运营经验心得分享的全部内容了，喜欢这篇文章的观众不妨点个赞，小编会不定期更新行业资讯和干货分享，有需要的可以点个关注，您的支持就是我最大的动力，有什么问题的可以在评论区讨论交流，我是社区新零售观察，我们下次见！

如果觉得《社区拼团干货：教你如何玩转团购微信群运营（实现用户增长）》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！