聊城：会销忽悠消费者（称保健服装包治百病）

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近日，聊城市消费者权益保护协会公布了2018年消费投诉典型案例，消费维权，消费者可以从案例中找经验。

【案情简介】

2018年 9月6日，柳女士投诉：称其母亲在位于聊城市茌平县某美容养生中心参加健康讲座，以2400元的价格购买了两件具有保健功效的服装。商家声称该服装为理疗产品，对心脏病、高血压等疾病有较好的疗效，柳女士认为商家存在虚假宣传行为，要求退货被拒绝。接到投诉后，聊城市消费者协会的工作人员立即前往商家了解情况。在现场发现，商家正以会议营销方式向在场老年人推销具有保健功效的服装。商家以“服装有保健效果，能预防各种老年人疾病”、等内容来诱导老年人消费。，经消协调解，商家退还消费者2400元货款。

【案例评析】

根据《消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。本案例中的商家宣称保健服装能治疗各种疾病，误导、夸大产品的功能，诱使消费者购买，根据消费者权益保护法以及其他相关法律规定，消费者要求退货有充分的法律依据。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 谢晓丽 通讯员 张连福

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