「养老护理」姐妹们要牢记的三个养老护理必备知识

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养老护理员是做什么的？很多人都知道就是照顾老人，听起来貌似很简单，可是没做过的人却不知道做起来有多难。

老年人是一群特殊的群体，都需要有人陪伴与照顾。下面，上户小姐姐给各位家政姐妹讲解下老人护理的基础知识。

1.服务态度要好

首先照顾老人一定要有一颗宽容的心，态度一定要好，养老护理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，为老人洗澡喂饭陪老人聊天等等。

与老人接触时要保持微笑，上了年纪的人心里都比较敏感，在上户的时候可以多跟老人交流，有些话老人听不懂的可能需要重复，这时候不要表现得不耐烦，和老人亲近一些，他们才会更自然地亲近你。

照顾老人是个良心活，照顾好了各位家政姐妹心里也踏实。有些时候，姐妹们可以多注意一些细节，例如，瘫痪老人或者行动不便的老人吃东西时，可能会有残渣掉落或者在嘴边，我们可以亲手帮忙擦拭，这也会让老人感觉到温暖与友好的态度，有时候一个动作胜过千言万语。

大多数老人思想深处都不喜欢被人怜悯，或者说因为自己行动不便就要被异样对待，因此，各位姐妹在上户的时候也不要将老人视为弱者，不然很容易伤害到他们的自尊。

2.多沟通多交流

有些老人像小孩一样，需要我们主动去跟他们说话，主动去关心他们，有时候老人也会有情绪，也需要有人哄哄他们，让他们感觉到被关心。

每一位老人都有自己的人生经历，也很喜欢说起自己旧时往事，在户上工作的时候，如果找不到话题，可以引导老人倾诉，可以跟老人聊聊过去往事，交流过程中，记得在表情和语言上给予反馈，让老人感受到姐妹们有在认真听他们说话。

与老人聊天的时候记得放慢语速，有些老人年纪大了反应能力也比较缓慢，有些甚至听力不太好，可能都需要我们大声点。

如果遇到在交谈中老人情绪波动比较大的，各位姐妹们不要在原话题上去劝说老人，可以先轻拍对方的肩膀轻声细语地说稳住老人的情绪，迅速转移话题。

交谈中，老人情绪如果出现波动，不要在原话题上继续劝说老人。注意动作，先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪，然后迅速转移话题。

3.随时关注身体健康问题

帮老人护理的时候记得要注意水温，例如：洗脸、洗脚、擦拭身体等，老人拉了尿要及时清洗更换，随时关注老人的身体健康问题。

如果服务的老人是行动不便不能自理需要坐轮椅的，要记得扶好老人上轮椅的姿势是否正确，推前先检查老人的手脚是否放好，如需与老人沟通，先把轮椅固定好，在蹲下与老人沟通。

遇上老人是有疾病问题的，要详细了解疾病的基本特征及注意事项，以免犯不必要的错误。记得用药问题要记在心里，或者拿笔记记好，什么时候需要服药用药，随时注意老人的身体变化，例如：口渴、咳嗽、身体不舒服等问题，以便及时作出正确处理。

每一位养老护理员工作也是常人难以体会的，对老人的关爱之心与细心护理，是各位养老护理员姐妹把工作坚持下去的出发点，这些天使般的养老护理姐妹们值得我们每个人的尊敬与认可。

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