潮州有健身俱乐部人去楼空（市民办的“终身卡”会员维权难）

去年，市民王小姐在一家健身俱乐部办了张“终身”健身卡。本以为可长期使用，谁料最近这俱乐部竟突然人去楼空，会员们被告知，剩余会期已被转至另外一家俱乐部，原先承诺的会员权利也难以兑现。究竟什么情况？

2019年5月，市民王小姐在位于市区绿榕北路的这家健身俱乐部办理了一张健身卡。缴纳保证金后，该俱乐部向其提供了一张收据，上面写着“终身卡”“V+健身俱乐部”等字样。

王小姐：这张健身卡原价是4888元，需要缴纳398元的器械场地保证金，当月如果完成12次打卡，每次1小时的锻炼时间，次月可以0元继续挑战这张终身卡，如果这个月没完成12次挑战，次月就必须缴纳60元的挑战金才可以继续挑战终身卡，连续完成12个月的挑战目标，就全额退还这个器械的保证金。

王小姐说，办卡后不久，这家健身俱乐部便改名为“盟狮”，但为会员提供的各项服务保持不变，所以大部分会员也未曾在意。

然而春节过后，王小姐等会员想再度前往俱乐部健身，却发现该场地已人去楼空。俱乐部的电梯口贴了一张告示，上面写着“盟狮俱乐部暂停场地开放，会员请移步新洋路某俱乐部进行锻炼，剩余的所有会期将全部迁移至该俱乐部。”

王小姐让我们过去换会员卡，我觉得这很不对等，而且新的俱乐部距离我生活的地方也比较远，我就不想过去那边。

对于该俱乐部的做法，不少会员均表示没法接受。找相关工作人员讨说法，却始终没能得到满意的答复，甚至连微信都被对方拉黑。

王小姐：我觉得现在期限还没到，他违约了，没有兑现他们之前跟我们承诺的，这样很不合理，我也要求说现在被别的健身俱乐部接手了，当时这个保证金也是要退还我们的。

盟狮健身俱乐部会员 许女士：健身房能不能开下去最起码要跟我们这些会员说一声，也没说让我们不转俱乐部的人来退钱。

为进一步了解情况，记者来到了告示上所提到的位于新洋路的另外一家健身俱乐部。

健身俱乐部相关负责人：我们本次是与盟狮健身俱乐部资源整合，这次这么做就是想让这群健身爱好者继续有运动的场所进行运动，也能对我们的客流进行提升。“v+终身健身卡”是“v+”健身俱乐部所售卖的卡种，现在“v+”健身俱乐部已经结业了，所以是不存在任何退款的环节。我们俱乐部本次的做法就是无偿地付出，让会员能够换购，来我们这换购两个月的会期并赠送两节私教课，所以我们这边是没有责任问题的。

预付式消费套路深 办卡充值应谨慎

碰到这种事确实很闹心。事实上，近年来类似预付式的消费纠纷屡有发生，商家在拿到会员充值缴费后跑路的也不在少数。那么，王小姐等会员究竟能否拿回办健身卡的保证金？生活中遇到类似事件又该如何维权呢？

律师 苏泽填：该“v+”健身俱乐部收费收据上面健身房的名字带有一些英文字母，很明显它不属于一个正常的经过工商登记的经营主体的名称。当发生收据上健身房的名字是未经工商登记，在他们改名或者更换了经营者之后，消费者也未与经营者重新签订书面合同，一旦发生健身房倒闭或者经营者跑路的情况，消费者同样会面临维权无门的困境。

律师提醒，消费者在选择预付卡消费时应谨慎判断，尽量选择经营时间相对较长，信誉、口碑相对较好的经营商，并与其签订详细的书面合同，对双方的权利、义务，包括预付卡金额的使用、退还及转让等细节进行明确约定。

律师 苏泽填：一些经营者在出售预付卡的时候故意不与消费者签订书面合同，仅仅是通过简单的店堂告示或者工作人员的口头说明来确立合同内容，这种情况的结果就是一旦发生纠纷，消费者往往无法提供有利的维权证据。

针对该个案，律师建议，在协商无果的情况下，王小姐等会员可选择向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。

来源：潮州电视台

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