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雅丽美妆连锁曹丽:“野菜让我坚信我的选择没有错”

2023-05-19 分类:养生资讯

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电商渠道冲击,消费群体更迭,线下客流锐减......新消费时代背景下,门店如何高效获取客户和提升自身竞争力,成为每一个终端从业者的心中痛点。

如何镇痛?如何转型升级?这是千万个终端门店的疑问,而雅丽美妆连锁在与野菜的结缘与合作中,找到了解决方案。

同样,成都茂胜化妆品有限公司(以下简称:成都茂胜)野菜品牌服务商,特别支持雅丽美妆系统作为乡镇市场样板店模板打造,从而打响了野菜乡镇样板市场。

自2010年在老家广汉市开出第一家乡镇店,11年的摸索与打磨,让雅丽美妆连锁在竞争激烈的广汉市拥有了自己的一方姓名,将门店定位为“您问题性肌肤的终点站!”的曹总,也在野菜的助力下开辟出了一条乡镇门店的突围之路。

谨慎选品,

满足消费者所需

在野菜服务商赵绍国眼中,曹总是个对于选品颇为严谨和慎重的人,“从加了微信,到做野菜,间隔至少有两年时间。”期间,成都茂胜的业务曾找过曹总无数次,都未曾松口引入,只是在其中的一家店试推行了野菜洁肤霜。

也正是这次试推行,让曹总看到了野菜的价值。在试推行的门店中,曹总亲身体验了产品,实际的功效最终打动了她。而后续正式售卖时,消费者对于野菜系列产品的接受度、认可度,也是远超了曹总的预料。

“我只是抱着一种试试看的心态做了一场活动,结果最终成交达到了46万。”曹总惊喜不已,这群年轻的野菜队伍,有生命力的新国货品牌野菜,深深打动了她。

目前,曹总已经将野菜作为门店的主打品牌,野菜胶原蛋白线球的抗衰体验是其中的爆款服务。

曹总也以此产品向记者分享了一个真实案例:一个每年要去做4次医美的严重皱纹型肌肤消费者,转用野菜巩固维护后,现在减少到一年一次,且效果十分稳定,前段时间甚至还告诉曹总,“我都不需要去做轻医美了,就用野菜胶原蛋白线球和拨筋,脸已经不松弛了。”

逐年庞大的抗衰抗皱市场,加上医美风口市场下的维护补充,看得见的真实效果感染了太多人,“你到底用了什么?脸这么光滑,变化这么大?”这一个个问题都是从曹总门店走出去的消费者经常听到问题,良好的消费口碑让雅丽美妆连锁在市场上建立了极强的竞争力。

“来,帮我做一下野菜胶原蛋白线球的服务。”“野菜拨筋项目必须给我做,其他我可以慢慢来慢慢等,拨筋要先给安排上。”......门店消费者对于野菜产品的真切喜好,贴合市场发展方向的精准踩点,这愈发让曹总感觉,野菜是一个真正有生意可做的品牌,并且是一场长线发展的生意。

做好服务,

契合门店发展

曹总告诉记者,虽然她的门店主要定位为乡镇店,但所在的广汉市相关化妆品门店有上百家,竞争的激烈程度并不亚于其他任何区域。不过,得益于前店后院的模式的精准定位,雅丽美妆连锁近两年来的业绩一直在平稳上行,如今一年每个门店都能达到100万以上。

至于为何选择前店后院模式,“电商环境下,无论是护肤品、彩妆,都极大地受到了影响,线上的价格战已经突破了线下门店的进货价,而洗护虽以便利性为趋向,但门店很难做出业绩,这几年实体门店的生活确实很难。”这是曹总给出的现实回答。

那么,作为前店后院模式的门店,见过也做过太多的体验项目,为何会选择野菜?“看中了它的体验感。”

从野菜此前的清洁、抗皱,到如今新推出的头皮护理,品牌的服务特性完美地贴合了曹总的理念,在助力雅丽美妆连锁发挥门店优势的同时,也在品类踩点和实力保障上给门店指引了方向。这对于专注前店后院的雅丽美妆连锁而言,是一个极大的助力。

在做野菜之前,曹总也是专注服务,但从产出比来看,并不具备长远发展性。“一套水+乳+按摩膏等产品配合项目服务,售卖价格1000+,服务时间长达半年,而且用完才会购买新产品。”但野菜不一样。

野菜产品的专业级别实力,搭配上超强的服务项目,1+1>2的效果之下,不仅为雅丽美妆连锁锁定了无数新老客户,在客单价上也有了质的跨越。“以前门店的客单价在800元左右,引进野菜之后,客单都向前迈进了一个层级,原来的C客变为B客,B客拔到A客。”这是来自门店的真实反馈。

在体验成交上,一年三次的动销活动,野菜的产品复购率都保持在90%以上。在曹总的门店,基本用过野菜产品的消费者都会直接复购,坚实的产品力+体验服务模式,实实在在地撬动了消费者的心智,并建立了极强的消费粘性。

线上线下严格控价,

野菜掀起终端销售热浪

野菜品牌方的严格控价,也是曹总坚持野菜的核心原因。

服务商赵绍国曾问过曹总,为何最近会突然卖野菜?曹总直言,在电商收割红利的大环境中,抗打的产品力和服务力固然终端建立竞争壁垒的一大要素,但如果品牌不能做好控价,那电商对于实体的冲击太大了,门店可谓毫无优势。而一直坚持线上线下统一价格的野菜,让曹总在感到惊喜的同时又倍感安心。

事实上,曹总会如此重视控价问题,也是因为她吃过了亏。此前她自开店以来合作了10年的核心品牌,便是由于品牌在控价上的不够重视,导致了客户“出走”线上的现象。但这也正是如今无数终端门店困境的真实缩影,基于品牌商对于渠道的扩张需求,只有极少部分的品牌能够做到线上线下统一价格。

因此,曹总对于野菜的严格控价也是夸奖再三,“野菜线上线下的控价非常严格,保护了我们线下化妆品门店的利益。”接下来,曹总也是希望品牌方还能继续坚持严格控价。

而在野菜对于渠道的严格管控之下,曹总的雅丽美妆连锁也是不断发来战报。今年举办的两次野菜动销活动中,4月第一次活动6家店5天达成52万业绩,9月第二次6家店6天实收57万+,2021年以规划好年终雅丽美妆连锁与野菜携手答谢会主场......

据透露,接下来曹总计划以野菜为主在市区开一家门店,除却面部护肤项目之外,曹总也在考虑引入头疗项目,设立一个专门的体验专区去做头疗服务。虽然市区的消费者对产品的功效性和服务体验有着更高的要求,但是曹总表示,“我对野菜有信心!”

小结:“一生只做一件事,全心全意卖野菜。”

曹总与野菜的结缘说不上多久,但正如曹总所言,“合作以来,品牌看得见的效果、契合后院的体验服务、严格的渠道控价,以及成都茂胜强大的团队服务,都让我坚信对野菜的选择。”未来,野菜与雅丽美妆连锁的故事仍在继续。

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