重庆：一男子和他8个朋友去吃火锅（共消费了835元）

TIPS：本文共有 925 个字，阅读大概需要 2 分钟。

重庆重庆：。近日，重庆一男子和他8个朋友去吃火锅，共消费了835元，人均不到100元，也算正常。可隔天男子却发现账单上的餐位费是20个人，男子一下子懵了，男子气呼呼地到了饭店找老板，老板的举动着实令人没有想到。

男子是很生气，明明9个人收了20个人的费用，每个人8元，共多收了88元，这的确有些多了。担心老板不认账，男子联系了一个记者一起去火锅店。

老板跟店员了解了事情的经过后，及时承认了是他们的问题，是服务员阿姨一时疏忽打错了数字，再说一桌也不可能坐下20人，这的确不符合常理。

老板态度很好，还说为了表示自己的诚意，愿意给男子免掉当天就餐的全部费用！

老板的这波操作大大出乎男子的预料，他本想着老板会很难沟通，会争吵，谁曾想老板不但积极承担问题，还要把男子当天就餐的费用退给男子，这反而让男子有点不好意思了。

男子也不是故意来找茬闹事的，只是想把事情说清楚，避免店家再次出现此类问题，并没有想要赔偿，老板一说出免单，反而让男子有点过意不去了。

或许是有记者在，店家才会处理的这样积极快速，但是不管怎样，我们对店家的处理方案表示认同！也为店家能主动承担责任的行为点赞！

我们在外就餐，经常会遇到店家算错账的情况，如果遇到好讲话的店家还好，很多时候只要一离开店就很难说清楚了。像餐位费还好说，如果上菜的种类弄错了，把没点的菜算进去了，这种情况一旦离开店家就不好说清楚了。

所以建议大家外出就餐结账时一定要自己核对一遍，金额核算下，有些时候商家也会由于各种原因算错，毕竟人无完人，还是自己核算下比较稳妥。

作为商家如果遇到这种情况，一定要积极妥善地解决问题，是自己的问题就主动承担责任，作为服务行业，一方面要把餐饮的品质保证好，另一方面也要把顾客服务好，顾客出现问题要积极协助解决。

对于餐饮服务行业来说，顾客就是上帝，希望商家都能时刻认识到这一点。

顾客来到店里消费，要努力做到让客户感觉到自己受到尊重，在店里消费感觉到舒服，不怕出现问题，因为店家比我们更积极的帮我们解决问题。现在都是网络社会，只要店里的品质好、服务好、信誉好，就不愁没有生意。

再次为老板的处理方式点赞，希望所有的商家遇到问题都能积极妥善地解决！

对于这件事大家有什么看法呢？您有没有遇到结算错的情况呢？

如果觉得《重庆：一男子和他8个朋友去吃火锅（共消费了835元）》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！