市第三人民医院：提升医疗质量（让百姓满意患者放心）
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市第三人民医院：提升医疗质量 让百姓满意患者放心
□ 记者 唐馥娴 通讯员 江隆祥
建院四年来，池州市第三人民医院始终坚持“病人至上，质量为本，热忱服务”的办院宗旨，全院上下凝心聚力，规范组织制度建设，加强医疗质量督查，重视专业人才培养，加大“双新”成果应用，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
规范组织制度建设，保障科学管理。建院之初，医院根据相关法律法规和文件精神，结合自身特点，强化组织领导，建立健全规章制度，成立了以院长为主任、领导班子其他成员为副主任、各科室（病区）负责人为成员的医疗质量与安全管理委员会，明确职责，做好医院的医疗质量与安全管理工作；研究制定了医疗质量安全核心制度、医疗质量安全管理制度、医务管理制度和临床工作制度，通过建立健全各项规章制度，为医疗质量管理工作提供制度保障。
推进医德医风建设，促进优质服务。把良好的医德医风建设作为促进医疗服务质量提高的根本和基础，积极开展医德医风教育，切实解决患者关心的问题，深入开展乱收费行为督查，大力弘扬“救死扶伤”职业精神，医德医风建设取得显著成效，医疗服务质量明显提升。
加强医疗质量督查，规范诊疗行为。在日常诊疗工作中，始终坚持“以查促改、以改促进”的理念，开展多环节、多形式的医疗质量督查工作。每月开展一次运行病历检查，检查病历书写、合理用药、合理检查等诊疗行为，将检查结果纳入当月绩效考核。每两个月开展一次归档病历检查评选，并对优秀病历书写者进行奖励。每季度开展一次全院质控督查，形成督查报告并通报全院。开展不定期门诊病历抽查，将抽查结果实时向全院通报。由医务科和护理部对临床一线开展日常联合巡查，重点巡查制度落实、不良执业行为、医疗安全防范等，及时发现及时整改。
重视专业人才培养，提高业务能力。把人才作为医院发展、医疗质量提升的关键因素，采取“内外兼修”的模式，致力于打造一支高水平的专业人才队伍。在引进临床医师的基础上，通过开展精神科临床轮转培训培养，新增精神科临床医师20余名，极大缓解了精神科医师紧缺的局面。通过开展各项医学专题培训、举办市级继教项目，加强专业人才培养，提升业务能力。先后选派7名优秀年轻医师和骨干医师参加住院医师规范化培训和专科进修学习，极大地提升了医疗队伍专业技术水平和医疗服务质量。
加强“双新”成果应用，填补技术空白。把新技术、新项目的应用作为提升医院诊疗水平的关键举措，先后引进开展脑循环功能障碍治疗项目、无抽搐电休克（MECT）治疗项目、重复经颅磁刺激（rTMS）治疗项目和超声骨密度检测等多项新技术、新项目，填补了我市精神疾病诊疗技术多项空白。
下一步，市第三人民医院将以建立现代医院管理制度为目标，全力把医院建成政府放心、社会满意、群众受益、快速健康发展的高品质精神病专科医院。
市卫健委组织开展爱国主义教育
□ 通讯员 王梅
近日，市卫生健康委组织市直卫生健康系统干部职工参观“庆祝中华人民共和国成立70周年池州成就展”，收看《榜样》系列专题节目，集中开展爱国主义教育。
广大干部职工通过一幅幅生动图片，深切感受到池州建设的发展史、创业史和奋斗史，以及发生的翻天覆地新变化和取得的新成就。通过一个个榜样的感人事迹，诠释中国共产党人坚定信念、无私奉献、执着坚守、敢于担当的高尚品格。大家纷纷表示，要进一步弘扬爱国主义精神，守初心、担使命，树牢“以人民健康为中心”的理念，把人民群众对卫生健康的需求作为全体卫生健康人的永恒追求，以奋发有为的韧劲推动全市卫生健康事业又好又快发展。
吴柳娟：病患“贴心人” 团队“领头雁”
□ 通讯员 钱雨
10月中旬，池州市第三人民医院五病区收治了第110位病人，创医院各病区最高纪录。在五病区，一提到护士长吴柳娟，大家都会竖起大拇指。1个病区，住院病人达到110人，这不能不说与病人及家属的信任，与吴柳娟带领全体护士不断提高医疗和服务质量密不可分。
在病患心里，她是最贴心的护士长
今年4月27日，从五病区出院一个星期的陈阿姨在家人的陪同下专程来到医院，亲手将“体贴入微，精心护理”的锦旗送到五病区护理站。
刚入院时，陈阿姨对所有人高度戒备，拒绝接受治疗，让医护人员一筹莫展。经过几天观察，吴柳娟发现她饮食非常清淡，从不吃荤菜。吴柳娟看在眼里，记在心上，她特意为陈阿姨开了“小灶”—— 一日三餐都从单位职工食堂挑选清淡的菜送到她手上。可口的饭菜、贴心的护理，终于让陈阿姨消除戒备，开始愿意与吴柳娟单独交流。之后，一有时间，吴柳娟就和陈阿姨谈心聊天，引导她积极面对疾病。发现陈阿姨喜欢看书，吴柳娟就找来励志书籍。半个月以后，陈阿姨像变了一个人，不仅积极参加各项活动，还主动劝导病友们树立战胜疾病的信心和勇气。“柳娟，你比我女儿还贴心。”出院时，陈阿姨拉着护士长吴柳娟的手，久久不愿松开……
在同事眼里，她是最暖心的带头人
“娟姐，21床病人不配合治疗，快过来看看吧。”入职时间不长的小燕一遇上突发情况，第一时间想到的就是护士长。在五病区，护士们亲切地称呼护士长吴柳娟为“娟姐”。对于这个称呼，吴柳娟非常喜欢，她说：“五病区共有护士14名，平均年龄27岁，大家在一起就像亲姐妹一样，工作上取长补短，生活上相互关心。”
2017年底，科室人员紧张，吴柳娟连续五天五夜坚守在工作岗位上，没有一丝懈怠。不巧的是，当时年仅两岁的女儿感冒高烧，天天要跑医院。“宝宝是最听话的孩子，妈妈不在身边，一定要听医生的话……”心里牵挂着孩子的吴柳娟给自己立了个规矩——每天只通一次视频，每次不能超过10分钟。“护士长就是领头雁，越是困难的时候越要做表率！”作为护士长，吴柳娟严格要求自己，以实际行动赢得了姐妹们的尊重。
2018年，吴柳娟被评为首届池州“最美护士”。2019年5月，在安徽省庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会上，吴柳娟被授予“安徽省优秀护理工作者”荣誉称号。“成绩属于过去，新时代属于奋斗者。”吴柳娟总是告诫自己：奋斗是奋斗者永远的座右铭，只有奋斗才能成就更优秀的自己，只有奋斗才能实现更高的梦想。
儿童品行障碍
本期健康话题邀请池州市第三人民医院五病区主任、精神科副主任医师郑汉波谈儿童品行障碍。
记者：什么是儿童品行障碍？
郑汉波：指18岁以下少年儿童反复出现的反社会及攻击性行为，男女比为6:1。
记者：儿童品行障碍的主要特点是什么？
郑汉波：以反复持久地侵犯他人或公共利益或违反年龄道德准则为主要表现以及出现攻击性行为（厮打、伤人、破坏物品、虐待他人或动物）和反社会行为（说谎、逃学、流浪不归、逃夜、纵火、滥用药物、偷窃、欺骗），好发生在青少年时期，持续6个月以上。
记者：儿童品行障碍目前有哪些治疗方法？
郑汉波：1.一旦形成，治疗难度大，疗效欠佳，故应以预防为主；2.了解原因，针对处理；3.家庭功能训练，加强对父母的教育；4.父母管理训练，正面教育，辅以必要的轻度惩罚，以讨论、协商方法与子女交流；5.社区治疗；6.家庭心理治疗、个人心理治疗；7.药物治疗。
中医养生保健
中医养生保健以调阴阳、和气血、保精神为原则，运用调神、导引吐纳、四时调摄、食养、药养、节欲、辟谷等多种方法，以期达到健康、长寿的目的。
甩手治失眠：可有效治疗神经衰弱、失眠、健忘等症。
方法：马步，十趾轻轻抓地，微微提肛，舌抵上腭。缓缓上抬手臂至与肩平行，再自然甩落至身后。
抖身治慢性病：可改善血液循环，使心脑获得充足的血氧，促进胃肠蠕动，降低血液中的胆固醇、甘油三酯。
方法：挺胸直立，两足分立与肩同宽，两臂自然下垂，双腿微屈，躯体有节奏地左右颤抖，颤抖时尽量使臀部摆动，以牵动上身及两臂颤抖。
揉腹治消化不良：按揉“神阙穴”（肚脐），可有效帮助消化。
方法：平躺，全身放松，双手重叠，以肚脐为中心旋转按揉，按摩时以感觉到胃肠的蠕动为标准。（东至县中医院供稿）
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