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车险业务员被投诉的后果

2023-06-17 分类:百科

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车险的业务员被投诉后,将由保险公司进行核查。

如果客户投诉不实,那么对业务员来说并没有太大的影响。

如果涉及业务员违法销售或者销售误导,一旦查实,保险公司将对业务员进行相关处罚。

如果违规现象严重,甚至吊销保险许可,禁止从事保险销售。

车险业务员被投诉的后果

投诉保险员的结果有严重的也有比较轻的,这主要还是要依据消费者投诉的事件的大小而定。涉事严重:一般直接被保险公司辞退,被拉进保监会的黑名单,将终身不能从是保险工作。若触犯法律,将直接移交司法部门进行处理。涉事较轻:由保险公司内部处理,例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。

不要因为车险理赔速度慢就投诉,应考虑到两大因素:

1、主观原因包括:理赔金额大,赔付工作复杂,拖延理赔流程发生保险事故后,被保险人没有及时报案导致理赔资料缺失,拖延理赔流程被保险人购买保险时,对保单的相关条款以及特别约定等没有仔细查看,导致理赔过程发生争议,拖延理赔流程。

2、客观原因包括:保险公司理赔工作量较大,一时处理不过来理赔案件原因错综复杂,双方沟通不畅因理赔人员没有明确告知客户索赔资料以及索赔程序,导致工作延误。

车险业务员被投诉的后果

1、通报批评、写检讨、罚款:这种一般是情节比较轻的处罚,保险员再受罚后只要之后不再犯,那么还是可以正常进行保险相关工作的。

2、扣服务品质分:保险员是比较注重服务品质品的,扣分以后对于保险员的影响会很大。

3、被辞退:如果情节比较严重,那么有可能会被保险公司辞退。

4、被银保监会拉入黑名单:这种属于情节恶劣的,被拉入黑名单之后,将终身不能从事保险相关的工作。

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