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滴滴司机被投诉会受到什么影响

2023-06-17 分类:百科

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滴滴司机如果遭到乘客的投诉,一般会扣除服务分数和司机的星级。当然作为滴滴司机来说,服务分和星级都是非常重要的,如果分数较低的话就会影响系统的派单,因为滴滴平台派单是根据司机的服务分数而优先派单。

当然如果投诉的事情过于严重的话,还会将司机的账号永久封禁。

滴滴司机被投诉会受到什么影响

一旦平台确定司机有责任,就会扣分,或者暂停服务,甚至封号。此外,滴滴司机在平台上的3733场比赛中会有一个服务评分,代表了滴滴平台对司机接单流程的服务评价。平台会根据服务评分调度订单。可以说服务评分在一定程度上影响了司机的收入。

“乘客对司机的投诉将通过滴水系统进行核实。如果系统判定为无效投诉,则不会对驾驶员造成影响。如果是有效投诉,一般小投诉如接待晚、态度不好、走弯路等。将被扣除。服务点,然后视频司机接单。如果车牌错了,刷单之类的大投诉通常是罚款和封号。

滴滴司机被投诉会受到什么影响

滴滴司机被投诉会影响他的信用等级,信用等级过低,一般平台很少给他派单,他的收入自然就会减少。所以,滴滴司机很怕被投诉。因此,一般滴滴司机服务都会比较热情周到,尽量争取顾客给他五星好评。

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