卫生计生热线是干嘛的

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是原卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。

电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有人。12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。

卫生计生热线是干嘛的

卫生计生热线是由各省卫生计生委主办的卫生服务热线，以 “利百姓” “利事业” “利长远” 为服务宗旨，以“让健康触手可及”为服务理念，打造健康12320公众健康信息服务平台。

主要受理：“预约挂号” “健康知识” “卫生计生政策咨询” “医疗卫生计生服务投诉和举报” “卫生计生工作意见和建议”等。

阳光计生服务热线通过“人工、语音、传真“三种方式，为群众提供“计划生育相关问题的咨询、办事指南，接受群众投诉举报、意见建议“等服务。

语音服务提供政策法规咨询、技术服务、流动人口计划生育服务管理、宣传教育等服务，全天24小时均可拨打、收听。

人工服务工作时间为周一至周五，上午为8：30至12：00，下午为2：30至5：30（节假日除外）。

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