京东物流超期配送怎么处理

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京东物流超期配送后你可以对配送员进行服务评价，可以选择差评，但是应该了解清楚配送员超期的原因，如果是客观原因就要理解。

京东物流超期配送怎么处理

如果超期配送了，可以视其为客观原因或是人为原因来确定自己索赔与否。按照下面的详细分析来决定吧。

1.如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。点击后，进入个人中心页面，并点击“我的订单”，在订单列表中找到没有按时送达的京准达订单。

2.找到订单后，点击商品可以进入到订单详情页面。然后点击订单追踪，可以看到物流信息，如果配送员已经开始配送，上面会显示出配送员的电话。如果比较紧急，可以拨打快递员电话，询问为什么没有准时送达，什么时间可以送到。

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间。

3.也可以在个人中心点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达订单。催促后，客服会跟踪该订单并安排尽快为之配送。

4.由于京准达属于收费的业务，使用京准达根据选择的时间，需要补交额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服京准达订单没有按时送达。

5.客服会将京准达产生的费用退还。比如使用京准达时需要额外收取3元的快递费用，如果使用6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时会退回6元的京准达快递费用。

然后视以上的具体情况来决定是否索赔。

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