铁路12306没赶到车怎么退款

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铁路12306网购的车票没赶到车是不能退款的。但是动车在开车两个小时内是可以改签的，绿皮火车只能在开车前半个小时以上既能改签，也能按规定扣出手续费后退款，否则既不能退款，也不能改签。因此，乘客乘坐火车的时候一定要关注乘车时间。

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不能退票，只能改签。

满足以下条件：

列车开走不超过2小时的，动车票能改签至当天其它车次。但必须要有个前提，就是这趟车还有票，而且还要没办理过“变更到站”手续。

列车开走时间要是已经超过两个小时的，既不可以办理退票，而且还不可以改签，仍然想要乘车的，只能重新再买一张票。

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但是可以改签，开车前所有车票可以办理一次改签，可以提早乘车也可改晚乘车，只能改签一次，在所要改签车次当日有票额的情况下可以改签成功，没有票额改签不了。开车前也可办理退票手续，核收相应的退票手续费。按照规定火车开车之后就不可以办理退票手续的。

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