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京东商城卖家不同意退款怎么办

2023-06-28 分类:百科

TIPS:本文共有 502 个字,阅读大概需要 2 分钟。

商家不处理退款的话处理方式如下:

1、如果题主不是特别着急这笔钱的话,可以等系统自动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。

2、如果题主很急用这笔钱的话,可以直接联系京东客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话,商家处理速度是很快的。

首先如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左侧点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需要处理的订单,点击“申请”,需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码,最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。

交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知你,如果想查看审核进度,可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。

京东商城卖家不同意退款怎么办

当前卖家不同意的情况下,你可以联系平台的客服询问当前商品的实际使用情况,在进行提交凭证信息内容时,如果说确认自己个人本身没有任何问题时,就可以由平台给你进行退款处理

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