南通学田街道启用“爱聆健心房”从“心”关爱孩子

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FM97.0新闻广播记者 柯林志 通讯员 汤建军

上星期，南通崇川区社区网格首个无人心理咨询室的落户点学田街道紫荆花社区。这个不到四平方米的“爱聆健心房”，外形酷似ATM机操作室。社区网格员单涛介绍：“该平台操作系统内置高清触摸终端机等综合配套设备，涵盖音乐放松、呐喊宣泄、心理讲堂、专业测评等功能。”

当来访者进入健心房，云端人工智能技术会自动识别来访者的性别、年龄以及情绪，启动个性化智能欢迎语音。全程真人语音操作，温馨服务，健心房集心理宣传教育、心理知识科普、心理服务热线、远程心理咨询、心理放松、心理减压等多功能为一体，替代了传统个体咨询室、心理放松室、心理减压室、心理阅览室等。

该设施放在室外，为封闭独立空间，完全可以自助使用，保护个人隐私，社区无需配备专业心理咨师。通过语音电话，爱聆健心房与社会心理服务体系云平台互联互通，可以直接远程连接到云平台的专家进行远程心理咨询，与南通市未成年人成长指导中心及时相联系。

学田街道自2002年成立“知心奶奶”群体，通过信箱、热线、QQ、谈心室等传统载体，“知心奶奶”与孩子们交心，关爱孩子心理健康。此次爱聆健心房落户学田，“知心奶奶”为青少年服务的触角延伸到网格内，拓展了“知心奶奶”谈心室的内涵和外延。

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