「英模精神耀警营」——记“全国优秀车辆管理所”渭南市公安局交通警察支队车辆管理所

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【英模精神耀警营】

改革创新没有休止符 为民服务永远在路上

——记“全国优秀车辆管理所”渭南市公安局交通警察支队车辆管理所

渭南市公安局交通警察支队车辆管理所成立于1987年，交警支队车管所现有工作人员129名，其中民警42人，其他工作人员87人，承担着全市在册登记的76万余辆机动车和133万余名驾驶人的管理任务，担负对全市12个县级车辆管理所（县市区基层交警大队车管所）业务办理的监督和指导职责，负责全市26个机动车驾驶人考试社会化考场的使用和管理，对全市34个机动车社会化检测机构实施监管。

近年来，渭南支队车管所在市公安局的坚强领导和大力支持下，牢固树立以人民为中心的发展思想，以打造人民满意车管所为目标，以习近平总书记提出的“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”四句话，十六字为总要求，突出政治建警，秉持“民生车管，车管为民”的工作理念，大力实施“放管服”改革，各项工作取得了长足发展和进步，多项工作走在全省乃至全国前列，赢得各级各界的充分肯定。国务院第七督导组、国家行政学院、中国地方改革创新研究中心及省市各级领导先后莅临支队车管所视察调研并给予高度肯定；中央电视台、人民日报、陕西日报、渭南广播电台等中省市媒体对我市车驾管改革工作多次报道。省公安厅在我市召开全省车驾管“放管服”改革现场会，向全省推介我市车驾管改革经验；支队车管所连续三年荣获全市人民满意“十佳单位”，2017年、2019年连续两届被评为全市“人民满意十佳警队”；车管所党支部被市公安局党委评为标兵党支部，荣立集体三等功一次，2019年被市委授予“人民满意的政法单位”，被市委文明办评为“市级文明示范窗口单位”；继2018年支队车管所被公安部授予“全国优秀车辆管理所”荣誉称号后，今年再次被公安部授予“全国优秀车辆管理所”,2020年被陕西省委政法委授予’全省人民群众满意的政法单位”。近年来所做的主要工作：

松开权力之手 让群众少跑折腾的路

“民之所想，我之所往”。从2016年至今，我们持续深入推进业务下放，先后将机动车注册登记、转移登记、驾驶人考试、汽车类驾驶证申领等30余项车驾管业务办理权限下放至各县（市）级车辆管理所。为进一步优化营商环境，方便运输企业和广大个体私营车主办理车驾管业务，2019年，我们又将大中型机动车登记业务办理权限下放到韩城、合阳、大荔、富平、澄城、蒲城等6个县（市）车辆管理所，实现了90%以上车驾管业务，群众可在当地办理，绝大多数群众再不需要在市县两地奔波。与此同时，我们依托汽车销售4S店在渭南市区及大荔、合阳、韩城、富平、蒲城等县市设立了14个机动车登记服务站，群众买车后，就近就可办结上牌业务。在韩城、合阳、富平、蒲城、澄城、大荔、华阴等7个县（市）建成了全科目社会化考场，实现了80%以上县（市），年均100余万人次的车驾管业务可在当地办理，每年为群众节约办事成本数亿元。

心怀爱民之情 让群众享受优质高效的服务

渭南车驾管工作把简政放权与便民措施紧密结合，同步推进。开通了全省首个车驾管声讯服务热线；市级车管所在西北地区率先实行机动车上牌“通道式办理”；安装语音播报系统，推出双休日开门办理4大类17项车驾管业务；全面实施考试申请网上约考，取消申领驾驶证注册名额和次数限制，实行随到随注；率先在全国完成了机动车号牌管理制度改革；公安部先后推出36项便民服务措施，其中涉及车驾管业务内容的改革措施在我市也很好的落地；大力推行车驾管业务网上办理，实现了24项车驾管业务群众网上申请，网上审核，群众足不出户即可办理这些过去必须到窗口才能办理的业务。特别是今年在疫情防控和全面复工复产的双重考验下，车管所作为人流密集的公开场所，疫情防控压力大，责任重，为此我们以搭建车驾管业务预约系统、建立代理人备案机制为支点，实现了车管业务办理的程序化、规范化，既保证了疫情防控常态化，夯实了工作责任，从根本上挤压了“车托”生存空间，赢得了办事群众的好评。

高悬监管之剑 让车驾管业务办理更加规范

强化监管监督，构建“阳光车管所、智慧车管所”。强化内部监督考核，对每一项下放业务配套出台相应统一的业务办理标准、监督管理办法，坚持定期巡查、不定期抽查与系统数据抽查相结合，对问题突出的县级车管所领导和社会化机构负责人进行约谈，落实监督管理措施，保证权力放而不乱。注重运用科技强化动态全程监督，建成集检验监管、考试监管、查验监管于一体的监管中心，实行全方位、全过程、无死角监管。充分利用“队管系统”强化队伍管理及业务监管数据分析，对机动车查验、驾驶人考试、大厅业务办理等过程全部实行执法记录仪音视频监管措施，全程采集民警执法办事过程，所有业务岗位均配备执法记录仪，执法过程视频上传公安交通管理综合应用平台，实现了执法、服务场景随时读取，实时监管。进一步强化了执法记录仪“护身符和紧箍咒”的作用，及时发现处理问题，跟进问效机制，让所有业务都在监督下办理，在阳光下运行。强化媒体监督，通过媒体、微信公众号、公示栏、电子大屏对外推送、主动公开各项车驾管业务办理规定、管理制度和工作纪律，公布各级监督投诉电话，设立投诉意见箱，全面畅通监督投诉渠道。以党建促队建，以先进典型引领，以活动促活力，警示教育常抓不懈，实现了连续多年队伍管理零违纪，业务办理零违规。

改革创新没有休止符，为民服务永远在路上。渭南公安车驾管工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以党的十九大精神为统领，持续深化放管服改革，全面提升车驾管工作的管理服务水平，全力打造人民满意的车管所。

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