市妇幼保健院“医院开放日” 市民代表：“穿脱防护服原来这么难（”）

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余姚新闻网讯 10月28日上午，市妇幼保健院开展了为期半天的“医院开放日”市民体验活动，5位来自我市不同行业的市民代表走进医院，近距离体验医务工作。

开放日其中一项活动是试穿防护服、佩戴护目镜，体验“战疫”。这个活动项目引发市民代表们的极大兴趣。可是在工作人员进行完一整套规范化的防护服穿脱演示后，大家却有点望而却步了。

“天哪，原来穿脱防护服这么麻烦，光用消毒液洗手就有七八次，而且防护服这么闷，真是难以想象抗疫前线的医护人员穿着防护服是怎么坚持下来的，他们真的太不容易了……”市民李女士看完医护人员的演示后，由衷地感叹。

活动中，市民代表们还分别来到产科VIP门诊、眼科中心、牙科门诊、皮肤美容中心、中医馆等科室，在工作人员的带领下参观了解患者就医流程和医护工作日常，切身感受医生护士的真实工作状态，了解临床工作的艰辛与不易，增强对医院工作的认知度。

“不看不知道，原来这里的工作量这么大。”参观中，市民王先生不禁感慨道，“连消毒细节都那么精益求精，你们真的让我们很放心!”

随着自助服务全面推行，患者在市妇幼保健院可以享受自行预约、挂号、结算、打印检查报告等多项便捷服务。对于像老年人或者第一次使用自助服务机的患者，这里还有志愿者进行引导和帮忙。除了自助式的便捷服务，一楼的服务台还可以提供现场预约、医保咨询、诊断证明审核、门诊资料复印、居民健康卡、出生证明办理等服务。

“把病人从入院、出院再到出院后疾病管理串连起来，整个过程流畅，病人不用像以前那样上下楼到处跑到处问，时间精力都节省了，真正做到了‘最多跑一次’。”对于这次“开放之旅”，市民任女士收获还真不少。“以往来医院，不是因为看病也是为了探病，总是步履匆匆，很少可以静下心来，看看医务人员的日常、各个岗位的工作流程。在这次深入体验之后，我对医院的运作有了更深的了解，无论是技术方面，还是人文关怀方面，医院都做得很细致很专业，同时也真正感受到了医务人员的辛苦。”

通过“医院开放日”活动，市民代表对医院有了一个全新的认识和了解，并对医院心系患者、医者仁心的精神给予了赞赏和肯定。同时，通过大家的反馈，也为医院进一步提升医疗服务水平、改善患者的就医体验、提升患者满意度提供了更多可取的建议。

编辑：夏丽霞

【来源：余姚新闻网】

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