周五好书分享——《运营之光》谁看（谁进步）

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作者黄有璨，汉族，三节课的联合创始人， 《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》一书作者。

首先，说一下为什么推荐

推荐这本书的原因一：我们公司所有人都在读一本书，每个同事早会都要分享一章的内容。大家一直觉得这本书干货多，理论＋案例，看着比较简单小白可入手，深入浅出哈！

原因二：现在不用多说，运营是公司现在很重要的一部分，运营相等于与互联网挂钩与用户、流量挂钩的。互联网行业运营可是现在最最最重要的（悄悄告诉你：工资也高哦~）

原因三：它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。

运营是什么？

普遍性的4大运营职能划分：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营

内容运营：围绕着内容的生产和消费搭建起一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。用户运营：围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。活动运营：围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。产品运营：通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次等。

互联网运营岗位

新媒体运营：随着微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台出现的岗位。APP商店推广运营：跟各种商店对接完成APP发布，做好APP在应用商店的SEO。SEO运营：百度、360搜索引擎，抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配。SEM运营：关键词付费推广，类似淘宝直通车关键词。广告投放运营/流量运营：分析各广告/流量分发平台数据。淘宝运营：淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营。编辑：站内内容筛选和推荐，内容排版、润色加工。QQ群、小群组运营。其他运营：刷单、刷流量。撬动用户互动

方法一：物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿。方法二：概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。方法三：营造稀缺感假如你发现一个东西对于用户的吸引力有限，潜在的一个思路就是：可以试着给它添加一些便捷，通过让它变得更加稀缺来带给用户更强的行动动机。方法四：激发竞争意识将产品加入竞争机制，能够有效地增强用户参与某件事的动机。典型的如游戏中的排行榜机制。方法五：富裕用户某种炫耀、猎奇的可能性产品能够给用户一个炫耀、秀自己的理由方法六：营造强烈情绪和认同感依靠细节的刻画和理念的传递，赢得用户的认可，或是激发用户没中强烈的情绪。方法七：赋予尊崇感和被重视感产品的每一环节都体现对用户的绝对尊重，将会赢得用户的强烈热衷方法八：通过对比营造超值感通过一系列对比，突出某个产品或某项服务的超值感，进而给予你一个进行决策的理由。

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