将健康管理融入服务（物业企业都在怎么做）

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健康，不仅仅指没有疾病或处于非虚弱状态，更是一种生理、精神及社会幸福感方面的良好状态。社区作为居民生活的重要单元，除了承载居住功能，也是个人情感和精神的归属地。

对于物业企业来说，将健康理念有效地融入到日常服务中，不仅能夯实基础服务，提升品质，还能为企业布局多元增值服务提供有力支撑。

自疫情时代，随着公众对健康的逐渐重视，开展健康服务也将成为物企服务体系中的重要组成部分。

涉足已久，物企优势明显——

物业企业参与健康服务的内容一般包含在社区内设置健康管理中心、为业主提供健康体验、建立健康档案、结合社区情况开展系列健康活动等。

其实，物业企业开展健康服务，无论是从社会层面、企业发展层面或者是业主服务体验上来说，都具有以下一定优势。

1、社会层面：医疗资源短缺的有效补充

现阶段我国的医疗资源仍相对匮乏，优质的往往集中在大城市的大医院，而物业企业在社区内开展健康服务能解决一些日常咨询和初步诊断，一定程度上化解“大医院”的医疗资源压力，也为业主免去挂号、就医和问诊的繁琐流程。

2、企业层面：为提升服务品质提供可能

优质的物业服务往往包含许多细节，例如保洁员会在1小时内清理楼层垃圾、报修电话24小时通畅等。健康服务作为物业公司一直不太重视的部分，在重新被提及后，能一定程度上为服务品质加分，长此以往，更可能为物业公司开展增值服务提供助力。

3、业主层面：满足对健康的多样需求

疫情之后，人们对健康的关注程度不断上升，尤其是高净值人群愿意去购买更优质、更便利的健康服务，而在这个过程中，物业公司也会迎来更多发展机会。

从物业管理到倡导生活方式

策划健康服务场景，倡导健康生活方式

在日常服务中，新希望服务也在不断强化健康管理。例如在园区内，打造健康触点、策划健康服务场景，为有需求的业主提供除甲醛服务，把消毒防疫工作做到标准化、常态化，推出健康角、健康120联动、定期问诊等，希望通过对客户需求的解构，结合自身的企业优势，从最基础的生活需求，到居住安全、生活健康、和谐社区，让业主感受到值得托付的物业服务。

在“健康中国”升级成为国家战略的大背景下，大健康产业也迎来了发展的机遇期。大爱健康云平台，从业主具体需求入手，从主动服务到主动引导，从提供帮助到引导学习，从产品提供到健康供应链完善，提供了一个良好服务样本。未来还会引进更多资源，将健康服务做大做深。

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