行而不辍（步步为“营”——国网焦作供电公司优化营商环境工作侧记）

TIPS：本文共有 2532 个字，阅读大概需要 6 分钟。

河南日报客户端记者 姬姣姣 通讯员 张喆

今年1-8月，焦作市全社会用电量169.2亿千瓦时，同比增长5.4%，其中工业用电量128.6亿千瓦时，同比增长3.3%，城乡居民用电量19.8亿千瓦时，同比增长5.8%......一串数字可以看出焦作用电需求正不断增加。

2021年是“十四五”开局之年，也是国家电网系统电力营商环境深化创新年。面对在不断增长的用电形势，焦作供电公司是如何满足焦作经济社会发展和人民生活的用电需求，助力焦作市优化电力营商环境水平再上新台阶的，答案就在大力推进开门办电、三零三省、零计划停电等诸多服务举措中。

数据跑起来让群众更有“获得感”

“办理房产过户申请后，不需要重复提交材料，可以直接办理用电过户，不用再跑一次，方便又省心。”在焦作市行政服务中心，市民王女士正在办理房产过户，在等待不动产权证的过程中她也完成了用电信息的过户。

“房产+用电”联合过户一次办理是焦作供电公司落实“最多跑一次”改革的其中一项内容。居民在办理房产过户时，提交联动过户申请表，无需其他资料即可当场办理电力的联动过户业务，实现办电服务“免申请、免资料、免审批”办理时间由两周左右最短缩减为十几分钟。

这样的便利不仅仅出现在房产过户上，客户办电环节也进一步得到精简，低压客户在受理申请时同步完成合同签订，实行“用电申请”、“装表送电”2个环节办电。10千伏非重要用户在现场勘查后直接答复供电方案，实行“用电申请”、“供电方案答复”、“装表送电”3个环节办电。

同时，办电收资要求也进一步简化，普通客户办电实行“两证办结”，仅需提供主体证明和产权证明；营业厅办电实行“容缺办理”，线上办电实行“零证预约”，由客户经理现场勘查时上门收取资料。增容或通过线上方式共享调用证照的用户，无需重复提供纸质材料……今年以来，焦作供电公司用“数据跑”为人民群众增便利，让群众用电更有“获得感”。

成本降下来让企业更有“幸福感”

“公司成立之初，我们采纳了供电公司的电力设备投资规划建议，直接节省了59万元。”8月25日，河南多多能源科技有限公司总经理韩拥军在和同行分享着创业历程。

企业成本直接关系着企业运营，对企业来说，高成本是影响其发展活力的重要因素之一。今年以来，焦作供电公司从多方面入手，助力企业降低用电成本。

降低企业接电成本，低压客户接入容量标准提升至160千瓦，延伸电网投资界面对省级及以上园区内的工商业客户、电能替代改造和新建项目、电动汽车充换电项目等三类高压客户和小微企业，供电公司投资至客户规划红线，2021年上半年累计为企业节省投资3060万元。

降低企业用电成本，为企业提供电e贷、电e票等金融服务，帮助企业解决融资难、交费难、融资慢等问题，累计认证企业167家，授信金额6989万元。

规范各类办电行为，梳理报装环节不合理名目费用，取消移表费、带电作业费等14项收费项目。优化营销支持中心、计量中心组织架构，建立了3个营配融合城区网格化服务中心，在大工业用户设立“电小二”专属用电客户经理，打通服务“最后一百米”。

推进信息公开透明，拓展“网上国网”、微信公众号等，形成线上线下8种渠道，公开用电报装服务流程、办理环节及时限、申请资料、收费项目与标准等办电信息。通过上门走访、组织客户座谈会、网友看电力等，加强电力市场价格宣传，引导客户科学选择，维护市场健康发展。

为了进一步给企业提供更好的用电服务，焦作供电公司出台“供电＋能效”服务实施方案，在省内率先建成能耗在线监测平台，目前接入企业14家，为300余家客户定制多样化、个性化能效提升方案，累计签订电能替代“打包交易”合同400余份，合同替代电量超10亿千瓦时，年化为企业降低用电成本约0.8亿元，减少二氧化碳排放100万吨，减少二氧化硫、氮氧化物、粉尘等污染物排放31万吨，不断增强企业用电的“幸福感”。

不停电作业让用电更有“安全感”

7月24日，在焦作市壹号城邦小区旁，焦作供电公司配电运检中心带电作业班的成员正在紧张忙碌着，经过四个小时的紧张抢修，他们采用旁路作业的方式为该小区居民紧急复电。

“地下电缆被雨水浸泡，无法正常使用，我们就从架空线路上取电，通过负荷转移车让居民恢复正常用电。”现场工作负责人张穹说。

从1999年开始，焦作供电公司就开始了配网不停电作业的尝试，从最初的一、二类简单项目，到如今已覆盖配网不停电作业的全部四类项目，配网不停电作业让用户用电有了更可靠的保障。今年1-8月，焦作供电公司共开展配网不停电作业2884次，是去年同期的2.5倍，减少停电74174时户。

多年来，焦作供电公司在带电作业技术上不断摸索并突破，辖区内各县供电公司相继设立了专业的带电作业班组，以保证区域用电的可靠性和稳定性，保障居民和企业的用电质量。今年以来，通过创新开展集中检修，一停多用，采用清晨作业、零点作业、旁路作业、联合作业、集团作业等方法施工作业，用户平均停电时间减少3个小时，平均停电时间减少30%。

除了技术的提升，还有一张电网牢牢网住焦作人的用电安全感。今年以来，焦作供电公司坚持“宁让电等发展，不让发展等电”的工作理念，稳步推进各级电网建设，建成投产110千伏及以上输变电工程11项，10千伏及以下配网工程1005项，新增变电容量70万千伏安，电网供电能力不断增强。在今年遭受7.20极端强对流天气袭击，焦作电网全电压等级受到“重创”后，焦作供电公司将“保护人民群众生命财产安全和电力可靠供应”作为首要政治任务，举全公司之力抢险救灾，7月30日，焦作电网及用户在全省受灾地市中率先全面恢复，防汛救灾保供电取得了决定性胜利。

道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。下一步，焦作供电公司将坚决贯彻上级文件要求，以企业和人民群众的期盼和诉求为目标，以“获得电力”指数评价为导向，进一步创新推行“高效、便民、优质”的服务举措，全面推动各项供电服务措施优化改革，升级打造以“特快更省时、便捷更省力、阳光更省钱、智慧更省事、可靠更省心、服务更卓越”为核心的“舒心电力6S”电力营商环境品牌，为焦作经济社会发展提供最优的电力营商环境，不断为奋力开启焦作现代化建设新征程、谱写高质量发展新篇章贡献新的“焦电力量”。

编辑：姬姣姣

如果觉得《行而不辍（步步为“营”——国网焦作供电公司优化营商环境工作侧记）》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！