新县应急管理局多措并举优化营商环境全力提升政务服务能力

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为认真贯彻落实全县优化营商环境工作会议精神，进一步转作风、优环境、当标杆，服务县域经济高质量发展，新县应急管理局着力找差距、补短板、提效率，积极为全县企业和群众提供更加高效、优质、便捷的服务。

一是提升站位勇担当。11月3日，县应急管理局组织召开党委会和全局优化营商环境工作会议，传达市政府第六十六次常务会议和市、县优化营商环境提升政务服务能力有关会议精神，听取各股室（队、中心）优化营商环境工作开展情况，分析存在的问题和不足，研究改进方向和对策措施，并从缩短办事时限、规范执法行为、完善联系企业制度、推进平安企业创建四个方面着手，着力营造“重商”发展环境、“兴商”法治环境、“亲商”政务环境、“护商”稳定环境。

二是实地体验找差距。11月4日上午，县应急管理局局长刘兵带领相关股室同志深入市民之家无差别受理窗口，开展“局长走流程”活动，实地了解窗口运行情况和存在的问题，现场体验群众办事流程，感受服务质量和办事效率。同时，深入了解应急管理局权责职能、事项设置、办理时限、业务衔接、服务态度、线上线下办理渠道、落实“证照分离”改革等情况，并同政务大数据局相关领导对接政务服务业务指标提升工作。

三是逐项推进抓落实。针对我局当前政务服务工作中存在的问题，迅速部署问题排查和整改工作，把“局长就是优化营商环境”承诺兑现到位。其中，对未批准成立行政审批股的问题，明确法规股一名工作人员牵头负责，进驻无差别窗口，签订“受理授权委托协议书”；开展流程再造结果要素核查，针对政务服务事项进行逐单位、逐事项、逐办件检查核验，进一步缩短办结时限，优化办理流程；坚持领导带队开展政务服务体验，定期开展“局长进大厅办审批和走流程”活动；完善“互联网+监管”系统，对单位3个业务股室进行事项申领和填报培训，及时录入监管事项主项、子项和相关信息数据，并常态化录入上报。截止目前，通报反馈问题已全部整改到位，所有政务服务事项全部完善为即办件，共补录行政检查108项、行政执法122家次、行政处罚数据18项。

【来源：信阳市卫生应急管理局_县区快讯】

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