如何开母婴店(—母婴店经营案例分享)
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近年来,随着二胎政策的开放,母婴店也变得炙手可热,很多人都将目光转向母婴店,那么如何开母婴店,母婴店如何引流就成为商户比较关注的问题。
今天给大家带来一个通过新零售运营实现业绩提升的真实案例。
这是位于河南淇县的一家母婴店。老板加盟该品牌母婴店后,刚开业的那段时间,生意还不错。然后过了一段时间,开业热度过去,店铺生意变得冷清了。店铺老板娘很有流量池意识,把顾客加为微信好友,在朋友圈发福利、发活动,可以吸引来一些顾客,但是到店顾客还是不理想。
经诊断面临以下几点问题:
问题1:系统问题
加盟店自带的收银系统虽然可以实现日常的收银,但是没有寄存功能,也没有电子会员卡的功能。没有寄存功能,就缺少了锁定消费者长期复购的手段;
缺少好的方式来做复购类的活动。比如,期间奶粉大促,买十送三,顾客一下子带十几罐奶粉回家,既不方便携带,也不方便保存。店铺也少了一个召回顾客多次来店的机会。
问题2:店铺活动较少,缺乏完整的会员体系。
运营方案
1. 采用中仑收银系统,拥有寄存功能,自带引流属性
使用寄存功能以及微会员,把奶粉存在电子会员卡下,店铺帮助顾客保存奶粉。每次奶粉不够的时候,顾客到店来取即可。这样,顾客方便又放心,店铺也可以让顾客多次到店,产生多次销售机会。由此可见,寄存功能,自带引流属性。
2. 使用微会员——电子会员卡
现在人们包里的卡太多了,各种银行卡、信用卡、会员卡,还有身份证等各种证件,卡太多了。微信和支付宝都在大力推广电子微会员卡,存在手机里就可以。而且,一张制作的卡片,携带不方便,容易丢,容易忘记携带。
使用微会员系统就可以解决这些问题。只需要一个手机号即可注册,每次使用报手机号。线上微会员系统与收银系统打通,数据互通秒同步。线上注册会员、充值,可以在店铺立即使用。
3. 促销活动
日常活动以及节日活动,比如服装特价、服务项目引流,充值送,单品促销等等
最终优化效果
微信好友数、会员数、会员充值金额、销售业绩都有了提升,双十一期间业绩提升达50%以上。
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