诸城农商银行举办“冬日攻坚”厅堂营销能力提升班

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为贯彻落实省市联社关于2021年冬日攻坚暨2022年春天行动活动方案要求，诸城农商银行财务信息部、业务发展部、风险合规部三部门联动，举办“冬日攻坚”厅堂营销能力提升班，抓内控、提营销、促合规，对运营主管进行多角度、全方位培训，铸造运营主管多面手。

树典型，重技巧，多名运营主管进行经验分享。由工作业绩较为突出的运营主管，对企业对账、厅堂营销等工作的经验心得进行分享，分别从规定性动作、客户服务体验、厅堂微沙龙、一句话营销、考核激励等方面进行讲解，介绍本支行先进经验做法，分享工作过程中遇到的相关问题及解决方案，实现工作经验互享，提高工作效率及经营业绩。

抓内控，防风险，持续筑牢会计内控管理保护墙。该行对全省农商银行第三期柜面业务（视频）培训班中涉及的重要文件进行了强化巩固学习，通过讲解文件出台背景，对涉及的重点业务及风险管控的关键环节进行深度剖析；对解剖式检查中发现的问题进行逐一讲解，持续提升运营主管风险防控意识、风险识别及管控能力，筑牢会计内控管理保护墙。

提营销，促业绩，对指标考核结果进行现场通报。在会上，该行结合冬日攻坚活动实施方案，对门市存款业务及渠道支付业务指标完成情况进行现场通报，对先进支行的亮点做法进行归纳介绍，对后进支行需提升的措施进行现场点拨，并结合省联社督导检查重点内容，对下步工作重点进行现场部署，对厅堂营销规定动作、精细化管理要求进一步明确，为圆满完成冬日攻坚活动奠定坚实基础。

促合规，重警示，时刻绷紧业务操作合规弦。对省联社下发的16个重点违规问题及1个职务犯罪案例进行通报学习，对案例涉及的违规行为特征及作案手法进行了深度剖析，对案件后续处理进行讲解，提升制度执行严肃性，让合规管理内化于心，外化于行。要求运营主管不断加强员工的日常行为管理，及时发现业务操作和管理中存在的薄弱环节和风险隐患，严禁逾越制度红线, 切实承当合规管理的“消防员”作用。

（诸城农商银行 撰稿人：徐国强 核稿人：冯治鑫）

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