用好三大运营商“提速降费”政策（教你几招省话费和流量费）

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“降费提速”是国家交给电信运营商的任务，早在2015年，李克强总理就已经明确了促进提速降费的五大具体措施，运营商落实执行。以后的每年，电信资费都在持续的下降，对应的网速也在不断提升。

到了2019年，这项任务还在继续。但运营商制定的不少优惠措施，仍然需要仔细发掘一下，才能帮你省下更多话费和流量费，下面就是一些通用的诀窍：

如果你中国电信用户：

1、先查账单，看看自己的资费有没有调下来了。从2019年1月，中国电信宣布全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB。如果你不确定你的流量费是不是这么执行的，可以发送“1”到10001，可以查话费余额、查账单和套餐使用情况等。发送“10001”到10001可以看到短信服务菜单列表，按所需服务回复相应代码即可。到10001的收发短信均不收短信费。

2、订购“达量放心用流量包”，这个流量包是2019年6月份推出来的，订购后，不达量不收费，达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包。

3、经常去香港澳门和台湾地区的，可以订购“港澳台方向优惠流量包”。也是2019年6月推出来的，价格比较灵活比如：68元/3天等。

4、终极选择的“无忧卡”套餐，这是一款明显按阶梯定价的套餐，特点就是“越用越便宜”。流量、语音、短信都为阶梯定价。零月租，没说收5元的来电显示费，很可能不收。多档资费起点就很低。最高档，语音1毛5每分钟，短彩信1毛每条，流量3分钱每MB，这都不算高价。最重要的是，明确老用户可互转。

如果你是中国移动用户：

1、参加“查网龄送流量”活动。你只需要发送数字2019到10086，即可获赠不同流量，网龄越长获赠流量越多，最多可获赠30G流量。

2、换成“畅享系列”套餐。该套餐是首款达量不限速产品，套外流量越用越便宜，套餐内包含50G流量，支持多人共享，并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。

3、参加“语音翻番”活动。具体为：套餐型用户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。例如原来的58元飞享套餐，包含150分钟全国语音，最低加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

如果你是中国联通用户：

1、订购“特惠假日流量包”，费用是20元14G，包内流量单价降至1.43元/G。但只能在假日使用。

2、经常去香港澳门台湾的联通用户，可以开通漫游了，现在的资费调到了25元包天。一般出境之后就会收到短信，直接开通就可以。

如果你改套餐过程遇到障碍，或者仍然有些每月扣费的不明增值服务，也可以用好投诉的办法，对付哪些坑钱的增值服务和不按政策执行的运营商：

1、有时候每个月的资费很高，是因为你可能在不知情的时候订购的一些增值服务。解决这类问题，现在有个通用的杀手锏办法：0000。只需要发送短信“0000”，移动用户到10086，电信发送到10000，联通发送到10010，就可以查询和退订全部的增值服务。另外，你在收到垃圾行业短信的时候，回复0000，也可以直接查询和退订。

2、如果有这些情况：

1）你的运营商未经你同意就给你订购服务，

2）出现不明原因话费和计费错误

3）手机信号有问题，网速不达标

4）你想变更套餐被运营商推诿或拒绝

那么，你可以采取这些措施来投诉运营商和解决，效率还是很高的：

第一步：打客服电话投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000）

如果没有解决，那么第二步：联系通信管理局进行申诉（申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300 ）

如果仍然没解决，那么第三步：联系工信部电信用户申诉受理中心进行网上申诉。（注意须如实填写）

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