经典营销策划案例分析：星巴克“猫爪杯”爆红的背后—崎霖

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星巴克是全球领先的咖啡零售商，是目前世界上很强的咖啡连锁店，几乎遍布全球各大城市。星巴克从进军中国市场到崛起仅仅花费数年时间，以这样速度占领中国市场是离不开营销策略的，接下来我们将对星巴克“猫爪杯”的经典营销策划案例进行分析。

2019年2月，星巴克推出春季版“2019星巴克樱花杯”，火了“樱花杯”系列里的“猫爪杯”，有关星巴克猫爪杯的百度指数和微信指数直线上升。连夜排队购买“猫爪杯”的奇景使星巴克“猫爪杯”的热度更加上涨，一时间，社交网路上的“猫爪杯”成为“众矢之的”。

星巴克通过操作猫爪杯求过于供的感觉，使猫爪杯狠狠地火了一把。猫爪杯只能接受预定，且每天限量1000至3000个，这听起来熟悉的操作把一个普普通通的玻璃杯从原价199元炒到了600多元。

越是得不到的商品，消费者的心里就越是想得到。“千金难买”的商品切中的是人们的人性弱点，消费者的求名心理、求新心理、好奇心理、从众心理。

从星巴克这个经典营销策划案例中我们可以追寻几个营销的重要方法。

1、营销内容要让用户产生共鸣

“爆款”营销案例往往会折射出一部分的社会焦虑，重要的是打造用户“共情”，引起用户的共鸣。

引起“共情”是营销内容“爆掉”的方式之一，与用户的想法和观点一致统一，达到“共情”的目的。

找到一个能够引起用户高度社会共鸣度的点，才能决定营销方案的影响力和生命力，从情感出发，找到符合社会价值的价值观，准确get大众“G点”。

2、营销内容要满足用户的某种社交心理需求

营销人要学会洞察和捕捉细节、揣摩大众心理，营销人都要有一双特别敏锐的眼睛，去发现身边的人和身边的事。

3、营销内容能否激发用户自传播

星巴克猫爪杯之所以能够成为全球连锁咖啡“巨头”的“爆款”，除了因为饥饿营销策略做得好，还要一个更重要的原因是洞悉了养猫人群的心理。

纵观经典营销策划案例，都离不开“痛点+引发共情+接地气”这几个点，任何一环都是很重要的，不管是饥饿营销、还是借势营销。就像星巴克的“猫爪杯”经典营销策划案例，“有猫一族”在渐渐壮大，星巴克“猫爪杯”并不是刚好借势了“宠物经济”，这是一场“有预谋”的“猫消费”，爱猫一族“爱屋及乌”，看到和猫有关的事物也会同样产生浓厚的兴趣。当然这更是消费者抓住了消费者的从众心理，从众心理在社交网络的刺激下，更加无限放大，使其原本并没有被激发出的购物欲无限放大。别人有的我也要有，别人发的东西我也要发，星巴克抓住消费者的从众心理，这也是星巴克能迅速占领中国市场的一个很关键的因素。

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